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2025年国家开放大学《旅游管理概论》期末考试备考试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.旅游活动的基本要素包括哪些？()

A.旅行者、旅游目的地、旅游活动、旅游服务

B.旅游者、旅游工具、旅游服务、旅游信息

C.旅游者、旅游设施、旅游服务、旅游产品

D.旅游者、旅游目的地、旅游设施、旅游产品

2.以下哪项不属于旅游市场的特征？()

A.消费需求的多样性

B.消费需求的季节性

C.消费需求的波动性

D.消费需求的稳定性

3.旅游目的地营销组合的四个基本要素是什么？()

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、服务、促销

C.产品、渠道、服务、促销

D.产品、价格、渠道、服务

4.旅游者对旅游目的地的选择通常受到哪些因素的影响？()

A.旅游目的地形象、旅游产品、旅游服务、旅游价格

B.旅游目的地形象、旅游设施、旅游服务、旅游价格

C.旅游目的地形象、旅游设施、旅游产品、旅游价格

D.旅游目的地形象、旅游产品、旅游设施、旅游服务

5.旅游业的产业链包括哪些环节？()

A.旅行社、酒店、餐饮、旅游交通

B.旅行社、酒店、景点、旅游交通

C.旅行社、酒店、旅游产品、旅游交通

D.旅行社、酒店、旅游服务、旅游交通

6.旅游目的地形象的核心是什么？()

A.旅游产品

B.旅游服务

C.旅游目的地特色

D.旅游价格

7.旅游市场的细分依据主要有哪些？()

A.旅游者年龄、性别、收入、职业

B.旅游目的地、旅游产品、旅游服务、旅游价格

C.旅游者需求、旅游者行为、旅游者心理、旅游者社会

D.旅游者收入、旅游者职业、旅游者年龄、旅游者性别

8.旅游目的地营销策略的核心是什么？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

9.以下哪项不属于旅游目的地竞争力评价的指标？()

A.旅游吸引力

B.旅游基础设施

C.旅游服务质量

D.旅游环境容量

10.旅游目的地可持续发展战略的核心是什么？()

A.经济效益

B.社会效益

C.环境效益

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.旅游目的地营销的四大策略包括哪些？()

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

E.合作策略

12.旅游市场细分的标准有哪些？()

A.地理因素

B.人口因素

C.心理因素

D.行为因素

E.时机因素

13.旅游目的地可持续发展应遵循的原则有哪些？()

A.可持续发展原则

B.公平性原则

C.社会效益最大化原则

D.经济效益最大化原则

E.环境保护原则

14.旅游服务质量评价的指标体系通常包括哪些方面？()

A.产品质量

B.服务过程

C.服务人员

D.服务设施

E.客户满意度

15.旅游目的地竞争力评价的主要因素有哪些？()

A.旅游吸引力

B.旅游基础设施

C.旅游服务

D.旅游环境

E.旅游政策

三、填空题(共5题)

16.旅游者对旅游目的地的选择受到多种因素的影响，其中最重要的因素是旅游者的

17.旅游目的地营销的核心目标是提升旅游目的地的

18.旅游业的可持续发展要求在旅游开发过程中必须遵循的三大原则是经济效益、社会效益和

19.旅游目的地竞争力的评价体系中，旅游基础设施的完善程度是衡量其竞争力的

20.旅游服务质量的提高有助于提升旅游目的地的

四、判断题(共5题)

21.旅游市场的细分仅限于对旅游者人口统计学特征的考虑。()

A.正确B.错误

22.旅游目的地营销策略的核心是产品策略。()

A.正确B.错误

23.旅游业的可持续发展可以忽略环境保护的因素。()

A.正确B.错误

24.旅游者对旅游目的地的选择完全取决于旅游目的地的价格。()

A.正确B.错误

25.旅游服务质量评价可以通过单一指标来衡量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述旅游市场细分的基本步骤。

27.谈谈旅游目的地可持续发展的主要策略。

28.如何评估旅游目的地的竞争力？

29.试述旅游服务质量评价的重要性。

30.分析旅游目的地形象塑造的途径。

2025年国家开放大学《旅游管理概论》期末考试备考试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案