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2025年虚拟支付账户协议合同

甲方（服务提供商）：[公司全称]

住所地：[公司注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[公司统一社会信用代码/注册号]

乙方（用户/账户持有人）：[用户姓名或公司名称]

身份证号码/统一社会信用代码：[用户身份证号码/统一社会信用代码]

住址/注册地址：[用户住址/注册地址]

电子邮箱：[用户电子邮箱]

联系电话：[用户联系电话]

鉴于甲方依法设立并经营虚拟支付服务，为用户提供虚拟支付账户及相关服务；乙方希望使用甲方的虚拟支付服务。根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议（以下简称“本协议”）：

第一条定义

除非本协议另有约定，下列词语具有以下含义：

（一）虚拟支付账户：指甲方为乙方提供的，用于记录乙方货币资金余额，并支持相关支付、转账等功能的电子化账户。

（二）服务：指甲方通过虚拟支付账户向乙方提供的包括但不限于账户开立、资金充值、提现、转账、支付、消费、查询、资金管理等功能。

（三）充值：指乙方将资金划入其虚拟支付账户的行为。

（四）提现：指乙方将其虚拟支付账户内的资金划转到其绑定的银行账户或其他甲方认可的资金账户的行为。

（五）交易：指在虚拟支付账户之间或虚拟支付账户与其他资金账户之间发生的资金转移行为。

（六）密码：指乙方自行设定并用于验证其身份用于访问或操作虚拟支付账户的秘密字符组合。

（七）安全令牌：指甲方提供的用于验证乙方身份的第二因素认证工具或信息，如动态口令、手机验证码、生物特征信息等。

（八）服务费：指乙方使用甲方提供的虚拟支付服务可能需要支付的各项费用，包括但不限于交易手续费、账户管理费等。

（九）不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律修订、黑客攻击、系统故障、病毒入侵等。

第二条账户开立与身份验证

（一）甲方根据国家相关法律法规及监管要求，有权要求乙方提供真实、准确、完整的身份信息及注册资料，包括但不限于姓名、身份证号码/统一社会信用代码、住址/注册地址、电子邮箱、联系电话、绑定的银行账户信息等。

（二）乙方有义务按照甲方要求，及时、准确、完整地提供前款所述信息，并对信息的真实性、准确性和完整性负责。如因乙方提供虚假信息或信息不完整、不及时导致的一切后果，由乙方自行承担，甲方有权终止本协议并解除乙方账户。

（三）甲方将对乙方提供的身份信息进行核对和验证（以下简称“KYC”），以确认乙方身份的真实性。验证方式包括但不限于联网核查、人工审核等。

（四）乙方同意甲方根据法律法规及监管要求，将乙方的身份信息用于反洗钱、反恐怖融资、反诈骗等合规调查，并配合甲方进行相关信息提供。

（五）账户开立成功后，乙方应妥善保管其账户密码、安全令牌及所有身份认证信息，并对使用其账户进行的所有操作负责。乙方不得泄露、出租、出借或以其他方式转让其账户及认证信息。

第三条服务内容与功能

（一）甲方为乙方提供以下服务（具体服务范围和功能以甲方实际提供的平台为准）：

1.虚拟支付账户管理：包括账户查询、余额查看、交易记录查阅等。

2.资金充值：支持乙方通过甲方认可的方式将资金充值至其虚拟支付账户。

3.资金提现：支持乙方将其虚拟支付账户内的资金提现至其本人或甲方认可的其他银行账户。

4.转账：支持乙方将其虚拟支付账户内的资金转账至其他甲方用户虚拟支付账户或第三方账户（具体转账范围和限额以甲方规定为准）。

5.支付与消费：支持乙方使用其虚拟支付账户在甲方合作的商户进行线上或线下支付。

6.资金管理：提供账户余额预警、消费分析等资金管理相关工具（如甲方提供）。

（二）甲方保证其提供的虚拟支付服务及平台在正常维护和运营情况下，能够持续、稳定地为乙方提供服务。非因甲方原因导致的网络中断、通讯故障等不可抗力因素造成的服务中断，甲方不承担违约责任，但应及时修复并通知乙方。

（三）甲方对虚拟支付账户的日累计交易额、月累计交易额或单笔交易金额可能设定合理的限额，具体限额标准以甲方公示为准。甲方有权根据业务发展和风险控制需要，适时调整限额，但应提前通知乙方。

第四条用户权利与义务

（一）乙方的权利：

1.在遵守本协议及国家相关法律法规的前提下，有权使用甲方提供的虚拟支付服务。

2.有权查询其虚拟支付账户的交易记录、余额等信息。

3.有权要求甲方按照约定提供对账服务。

4.有权要求甲方对其合法使用账户过程中遭受的损失进行赔偿（但需提供有效证据）。

5.有权对甲方提供的服务提出意见和建议。