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第三章消费者购买行为分析

第一节消费者购买心理的特性和类型

消费者购买心理概述消费者购买心理是指消费者在购买过程中所发生的一系列心理活动，它是消费者对客观消费对象与其自身主观消费需求的综合反应。心理活动的复杂性受个人、社会、文化和心理等多种因素影响。行为表现的多样性不同消费者在购买不同商品时表现各异。购买过程的动态性购买心理和行为是一个不断变化发展的过程。

消费者购买心理的特性-多样性需求多样不同消费者需求各异，同一消费者在不同时间和情境下需求也会变化。动机多样购买动机包括求实、求美、求新、求名、求廉、从众等多种类型。行为多样购买行为表现为冲动购买、理性购买、习惯性购买等多种模式。