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眼科护士长2025年工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为眼科护士长，2025年我带领护理团队围绕医院整体发展战略和科室工作目标，全面完成了各项护理任务。在护理质量管理、患者安全管控、护理科研与教育、信息化建设以及应急能力提升等方面，均取得了一定成效。

核心职责履行情况

全年共完成患者护理服务12,860人次，较2024年增长7.8%。护理团队严格遵守各项操作规范，确保患者治疗护理流程的科学性与安全性。医院护理质量抽查中，眼科护理合格率达98.2%，高于院内平均水平1.5个百分点。

在临床护理管理方面，重点落实了“以患者为中心”的护理理念，制定了并执行了15项标准化护理流程，涵盖眼科手术护理、急诊急救、重症监护及眼科常见病护理等方面，显著提升了护理工作效率与患者满意度。

重点任务完成进度

（1）完成眼科护理人才梯队建设：通过组织内部培训、引进外部专家授课、鼓励护士参加进修等方式，全年共新增4名护理骨干，并完成全员200小时以上专业技能培训。

（2）推进护理信息化建设：引入病人电子眼动监测系统，实现视觉功能评估的在线记录与分析，提高护理数据处理效率30%以上。

（3）全面执行护士长责任制：通过细化岗位职责、加强绩效考核、优化排班机制，确保护理责任到人、任务到岗，全年护理投诉率下降至0.3%，较2024年降低15%。

日常工作执行情况

日常护理工作包括患者入院护理、术前术后护理、眼压监测、滴眼药、眼罩贴敷、病情观察与记录等。全年严格执行护理交接制度，确保患者安全无缝衔接。在护理文书管理方面，全年共完成12,400份护理记录，数据准确率达99.6%。

针对眼科特殊患者群体，如儿童、老年患者及心理敏感患者，我们优化了服务流程，增加了心理疏导和儿童互动治疗环节，患者满意度达到96.5%，较2024年提升2.3个百分点。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年，眼科护理团队在护理质量管理与患者满意度提升方面表现突出。特别是在术后眼部护理和干眼症专项护理两个方面，通过引入新的护理技术与管理方式，显著提高了患者术后恢复效果。

重要项目或活动

（1）眼科护理质量提升项目：项目周期为2025年3月至2025年12月，通过优化护理流程、加强培训与考核、引入护理信息化工具，实现护理质量整体提升12%。

（2）开展“患者安全周”活动：组织全科室护理人员学习患者安全相关知识，开展情景模拟演练，全年共举办4场患者安全讲座，参训率达100%，提升护理人员风险防范意识及突发事件处理能力。

（3）参与眼科护理科研课题：作为主要成员参与了“术后复发性角膜炎的预防与护理干预”课题，研究成果已发表在《眼科护理杂志》第5期上。

获得的荣誉与认可

（1）荣获医院“年度优秀护士长”称号，是本年度唯一获得该荣誉的临床护理管理者。

（2）科室护理团队在2025年度医院护理技能竞赛中，获得团队一等奖，并有2名护士获个人二等奖。

（3）在患者满意度调查中，眼科护理服务满意度获得95.8分（满分100分），居全院前列。

3.关键数据支撑

表1：眼科护士长2025年工作数据统计表

项目名称

2025年数据

2024年数据

变化幅度

年度护理人次

12,860人次

11,950人次

+7.8%

护理合格率

98.2%

96.7%

+1.5%

护理文书准确率

99.6%

98.9%

+0.8%

患者满意度评分

95.8分

93.5分

+2.3分

随访满意度

94.3%

91.5%

+2.8%

护理团队培训时长

202小时

185小时

+9.2%

质量问题发生率

0.6起/月

1.0起/月

-40%

手术室护理配合率

98.7%

97.3%

+1.4%

表2：护理重点服务项目实施情况

项目名称

实施时间

实施内容

实施效果

数据支持

术后眼部护理流程标准化

2025年1月

制定并执行术后护理统一流程

患者术后感染发生率下降

术后感染率从2.1%降至1.3%

干眼症专用护理方案

2025年5月

针对干眼症患者的护理干预方案

患者干眼症状缓解率提升

干眼缓解率从78%提升至89%

患者心理疏导服务

2025年8月

增加心理沟通环节，开展家属教育

患者焦虑程度明显降低

焦虑评分下降12%

表3：护理团队绩效考核数据

人员类型

2025年人均绩效

2024年人均绩效

年度变化

普通护士

6,200元

5,800元

+400元

护理组长

8,500元

8,000元

+500元

护士长

12,000元

11,800元

+200元

护理人员培训参与率

100%

96%

+4%

护理人员满意度

89%

88%

+1%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在2025年工作中，我持续强化眼科护理专业知识与