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保安员礼仪礼貌管理制度.pdfVIP

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  • 2026-02-10 发布于重庆
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保安员礼仪礼貌管理制度.pdf

    保安员礼仪礼貌管理制度

    1总则

    1.1目的

    为规范保安员的职业行为与礼仪标准，塑造专业、文明、友善的服务形象，提

    升物业整体服务品质与客户满意度，营造和谐、安全的社区环境，并增强企业

    品牌美誉度，特制定本制度。

    1.2适用范围

    本制度适用于公司全体保安员及秩序维护团队成员。所有人员在岗执勤及执行

    公务期间，均须严格遵守。

    1.3基本原则

    尊重原则：真诚尊重每一位服务对象（业主、用户、访客）及同事。

    主动原则：主动问候、主动示意、主动提供协助。

    友善原则：保持和蔼态度，使用礼貌用语，提倡微笑服务。

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