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养老院入住老人生活照料服务规范制度

引言：随着社会老龄化进程的加速，养老院入住老人的生活照料服务需求日益增长。为提升服务质量，保障老人权益，特制定本制度。本制度旨在规范养老院入住老人的生活照料服务，确保服务标准化、专业化，提升老人生活品质。制度适用于养老院内所有提供生活照料服务的部门和岗位，核心原则是以人为本，尊重老人，提供安全、舒适、有尊严的生活环境。本制度为后续具体条款提供逻辑基础，确保各项服务工作的有序开展。

一、部门职责与目标

（一）职能定位：本制度责任部门在公司组织架构中扮演核心角色，负责养老院入住老人的生活照料服务管理工作。该部门与其他部门如医疗部、后勤部等保持紧密协作，确保服务工