SWOT与鱼骨图74课件讲解.pptxVIP

主讲教师：侯宝燕SWOT与鱼骨图

01案例驱动02核心内容03课程尾声目录

01案例驱动

内容CONTENT案例SWOT优劣势分析法和鱼骨型目标导向分析法。这两款工具能帮我们“看清战略方向、深挖问题根源”，适配更复杂的工作场景。

02核心内容

SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法。SWOT是四个英文单词首字母的缩写：SStrengths(优势)：了解企业的优点。WWeaknesses(劣势)：了解企业的缺点。OOpportunities(机会)：掌握外部环境的机会因素。TThreats(威胁)：掌握外部环境的风险/威胁因素。SWOT分析即对企业的优势、劣势、机会和威胁进行全面分析。SWOT分析法定义课程尾声核心内容案例驱动

SWOT分析法网购用户不断增加；网络交易数额不断增大；国家政策支持；网络技术发展。机会竞争对手强劲；服务质量提升困难；低价优势难以保持；本地化困难。威胁偏远地区物流存在问题；商品种类不够丰富；缺乏与客户及时有效的沟通手段；自营点业务接近饱和；投诉严重。劣势市场份额大；增长率连续6年200%以上；拥有覆盖全国的物流体系；消费者信誉良好。优势以京东为例TPWS课程尾声核心内容案例驱动

内容CONTENT基本战略SWOT分析法SO战略(增长型战略)：利用外部环境的机会，发挥本企业的优势。WO战略(扭转型/稳定型战略)：利用外部机会来弥补自身的缺陷和不足，改变企业的劣势来获得竞争优势。ST战略(多元化战略)：利用企业自身的优势来回避或减轻外部的威胁对企业造成的影响。WT战略(紧缩型/防御型战略)：通过减少企业内部劣势来回避或减轻外部环境对企业造成的威胁。课程尾声核心内容案例驱动

鱼骨图鱼骨图由日本管理大师石川馨先生发明，因此也称为石川图或因果图。鱼骨图分析通常从五个主要方面（人机料法环）查找问题的根本原因：人(Man)：造成问题的人为因素;机(Machine)：相关的软硬件条件对问题的影响;料(Material)：基础的准备以及物料资源;法(Method)：与问题事件相关的方式、方法是否正确有效;环(Environment)：内外部环境因素的影响。鱼骨图定义课程尾声核心内容案例驱动

鱼骨图鱼骨图的运用流程主要经历思维、方法、应用三个层面，具体绘制步骤如下：组成工作组由问题负责人召集有关人员组成工作组，对问题进行深度分析。画鱼脊将待解决的问题写在白板右侧的方框（代表鱼头）内，从其尾部引出一条水平直线（称为鱼脊）。画大骨工作组成员在鱼脊上画出若干条与之成60度角的直线，并在每条大骨上标出导致该问题的一个主要原因类别（即人、机、料、法、环）。课程尾声核心内容案例驱动

鱼骨图鱼骨图的运用流程主要经历思维、方法、应用三个层面，具体绘制步骤如下：细化针对每个主要原因（大骨），进一步深入分析，画出分支线（中骨、小骨），尽可能列出所有具体的原因。优化整理对绘制好的鱼骨图进行优化整理，确保清晰、全面。讨论分析根据完成的鱼骨图进行讨论，分析问题的根本原因。课程尾声核心内容案例驱动

03课程尾声

课程寄语希望大家能结合物流行业的实际工作灵活运用，真正提升工作效能。课程尾声核心内容案例驱动

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