2025年3.15消费者权益保护知识竞赛考试题库200题(含答案解析).docxVIP

2025年3.15消费者权益保护知识竞赛考试题库200题(含答案解析)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的真实信息？()

A.商品的价格信息

B.商品的产地信息

C.商品的真实信息

D.以上都是

2.消费者在购买商品或者接受服务时，如果受到欺诈，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.人民法院

3.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者权益？()

A.安全权

B.知情权

C.自由权

D.教育权

4.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.退货

B.换货

C.赔偿损失

D.以上都是

5.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供哪些方面的服务？()

A.退换货服务

B.售后服务

C.保修服务

D.以上都是

6.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者提供虚假宣传，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.退货

B.换货

C.赔偿损失

D.惩罚性赔偿

7.消费者权益保护法规定，消费者协会在维护消费者合法权益方面有哪些职责？()

A.宣传消费者权益保护法

B.收集、调查消费者投诉

C.提供法律咨询和帮助

D.以上都是

8.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者违反本法规定，给消费者造成损失的，应当承担什么责任？()

A.退赔损失

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

9.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者故意隐瞒商品真实情况，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.退赔损失

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

10.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者提供的服务不符合约定，消费者可以要求经营者承担什么责任？()

A.退赔损失

B.民事责任

C.行政责任

D.刑事责任

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法中，消费者享有以下哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.选择权

D.公平交易权

E.求偿权

F.结社权

G.获得知识权

H.人格尊严受尊重权

12.以下哪些行为属于侵犯消费者合法权益的行为？()

A.经营者提供虚假宣传

B.经营者销售假冒伪劣商品

C.经营者故意拖延或者无理拒绝消费者提出的要求

D.经营者侵犯消费者的人身权

E.经营者违反约定不提供售后服务

13.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到以下哪些情况，可以要求经营者承担相应责任？()

A.商品存在质量问题

B.服务不符合约定

C.经营者提供虚假宣传

D.经营者泄露消费者个人信息

E.经营者未按规定提供退换货服务

14.消费者协会在维护消费者权益方面承担哪些职责？()

A.收集、调查消费者投诉

B.宣传消费者权益保护法

C.为消费者提供法律咨询和帮助

D.代表消费者参与调解或仲裁

E.向有关部门反映消费者意见和要求

15.以下哪些部门或组织可以受理消费者的投诉？()

A.工商行政管理部门

B.消费者协会

C.公安机关

D.人民法院

E.民政部门

三、填空题(共5题)

16.消费者权益保护法是我国第一部专门保护消费者权益的综合性法律，于______年______月______日通过。

17.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供______，不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式免除或者限制其应当承担的义务。

18.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向______部门投诉、提请仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。

19.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以要求经营者承担______责任。

20.消费者权益保护法规定，经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、______。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。()

A.正确