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中医院患者就医体验提升方案.docx

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    泓域咨询·让项目落地更高效

    中医院患者就医体验提升方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目背景与目标 3

    二、患者就医体验的重要性 4

    三、现有中医院就医流程分析 6

    四、患者需求调研与分析 8

    五、医疗环境优化方案 9

    六、就医信息化建设策略 11

    七、医生沟通技能提升计划 13

    八、候诊区功能与布局设计 16

    九、就医导航系统实施方案 17

    十、患者满意度调查机制 18

    十一、健康教育与宣传策略 20

    十二、传统文化元素融合设计 22

    十三、特色中医诊疗服务提升 24

    十四、便民服务设施建设 25

    十五、就医流

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