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2025年度烧伤科护士长年底工作总结及2026年工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

作为烧伤科护士长，全年围绕“质量安全、服务提升、队伍建设和创新实践”四个核心，全面履行岗位职责，推动科室护理工作稳步推进。

在核心职责履行情况方面，严格执行护理质量控制制度，完善护理业务流程，强化护士岗位职责。全年共组织护理质量检查8次，抽查护理记录200余份，查出问题15项，其中12项已整改完成，3项正在持续跟踪改进。同时，全面落实护理交接制度，确保病区护理工作高效、安全、有序开展。

在重点任务完成进度方面，按照医院年度重点任务部署，完成了烧伤护理质量提升行动。围绕烧伤患者疼痛管理、皮肤护理、营养支持等关键环节，制定并落实了系列改进措施。本年度开展了“烧伤患者心理护理”专项培训，覆盖全体护理人员，有效提升了患者满意度。此外，还完成了探索护理信息化管理系统的建设，初步实现患者护理记录的电子化、标准化。

在日常工作执行情况方面，确保了日常护理工作的精细化、制度化。全年共完成烧伤手术护理450例，术后护理320人次。管理护理人员28人，其中包括护士长1名、主管护师5名、护师12名、护士11名。通过每日晨会、班前班后总结会、质量控制月报等方式，实现了护理工作的动态评估与持续改进。

2.工作亮点与成果

全年在工作上取得了多项显著成果。首先是突出业绩与创新：通过引进“综合疼痛评估体系”，烧伤患者平均疼痛评分由7.2分降至5.6分，管理效果明显。同时，开展“烧伤患者康养一体化服务”试点项目，结合康复科、营养科、心理科资源，优化患者护理流程，整体满意度提升了25%。

其次是重要项目或活动：完成了“烧伤护理信息化升级”项目，建立起移动端护理记录系统，实现病历信息实时上传与查阅。该项目已获得医院信息化建设奖项。此外，组织开展了“烧伤患者安全转运流程优化”专项活动，通过对转运流程的重新梳理，单次转运所用时间平均缩短10分钟，提高了工作效率并降低了医疗纠纷发生率。

再次是获得的荣誉与认可：科室护理团队在2025年度医院“优质护理服务示范病区”评选中荣获第一名，个人也因在疫情防控与烧伤护理工作中的突出表现，获评“优秀护士长”称号。

3.关键数据支撑

项目

内容

数量/成果

年度护理任务完成情况

烧伤手术护理

450例

术后护理

320人次

护理质量检查次数

病区质量检查

8次

护理记录抽查

200余份

问题整改完成情况

整改项总数

15项

已完成整改数

12项

正在整改数

3项

患者满意度

各项服务质量评分

提升25%

护理信息化建设

移动端系统上线

完成

护理人员配比

护士总数

28人

护士长

1人

主管护师

5人

护师

12人

护士

11人

疼痛管理改善

疼痛评分平均下降幅度

1.6分

护理流程优化

病区交接流程优化次数

5次

护理培训活动

护理人员培训次数

12次

年度继续教育学时

720小时

科室获奖情况

“优质护理服务示范病区”

1次

个人荣誉

优秀护士长

1次

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

全年在专业技能方面持续提升，结合工作实际，深入学习探索烧伤护理的前沿技术。结合医院培训体系建设，全年累计参与护理技能培训12次，包括烧伤换药技术、呼吸面罩管理、负压伤口治疗技术（VAC）等专项培训，有效提高了护理人员的专业操作能力。

与此同时，还深入了解了最新烧伤护理科研成果，掌握了烧伤瘢痕形成机制与护理干预策略，并参与了一些临床护理研究项目，共计发表护理论文3篇，其中包括一篇在核心期刊《中华护理杂志》发表，一是关于烧伤患者心理护理经验总结，二是关于脓毒症预警在烧伤护理中的应用，三是烧伤术后营养支持的护理流程优化。

在资格证书获取方面，全年共3名护士通过护理管理岗位专业技术职称考试，获得主管护师资格，1名护士通过心理咨询师考试，为今后开展心理护理工作提供了专业保障。

2.综合素质发展

综合素质方面，通过日常工作积累与学习交流，提升了自己的管理能力、沟通协调能力和解决问题能力。

在沟通协调能力方面，全年组织护理团队会议15次，协调处理患者护理问题、设备使用冲突、流程优化等事项若干，提升了团队沟通与协作水平。还通过定期与医生、临床药师、康复治疗师等多学科团队进行跨部门会议，促进了护理服务与医疗质量的深度融合。

在团队协作能力方面，加强对护理人员的团队精神培养，全年开展团队协作活动5次，包括急救演练、患者心理护理分享会、护理技能比武等，有效增强了护理团队凝聚力与专业认同感。

在解决问题能力方面，全年处理护理不良事件6起，均通过科学分析和有效处理，避免了严重后果。此外，还对患者家属投诉问题进行及时沟通与处理，协调解决患者护患纠纷3起，提高了患者满意度和对护理团队的信任度。

3.继续教育情况