维修与退货服务概览及业务优势.pptxVIP

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Servi?odeReparoeDevolu??oaoClienteVis?oGeral

Servi?odeReparoeDevolu??oDestaques: Notadeservi?oOrdemdereparoCria??oautomáticadeordemdeservi?oGerenciamentodeobjetostécnicos ‘equipamentos’Verificargarantia Folhasdehorasdetrabalho Faturamentoporrecursosutilizados

Vis?odeNegócios–Servi?odeReparoeDevolu??oBenefíciosdeNegócioClientePrestadordeServi?osTerceirosBenefíciosdeNegócioMelhoraraqualidadedeservi?osAumentarsatisfa??odoclienteProcessodereparotransparentePlanejamentoflexívelControledetalhadodecustosCriarcontratodoclienteAtividade:ClienteenviaomotorparareparoCriardevolu??ocomreferênciaaordemdereparoAlterarnotadeservi?oCria??odeordemdereparocomreferênciaanotadeservi?oCriarnotadeservi?oAgilidadenarespostaaosclientesVisualizarodemdereparoRedu??odotempodereparoInforma??essempreatualizadas

Vis?odeNegócios–Servi?odeReparoeDevolu??oBenefíciosdeNegócioClientePrestadordeServi?osTerceirosBenefíciosdeNegócioAlterarordemdereparo‘inicarreparo’cria??oautomáticadeordemdeservi?oVis?ogeraldeestoquesAlterarordemdeservi?oRegistrarsaídademercadoriasAtividade:TécnicoemreparodomotorRegistrarNotaFiscaldesaídadereparoRegistrarNotaFiscaldeentradaparareparo

Vis?odeNegócios–Servi?odeReparoeDevolu??oBenefíciosdeNegócioClientePrestadordeServi?osTerceirosBenefíciosdeNegócioAlterarequipamentoAtribuirgarantiadoclienteEncerrarordemdeservi?o(tecnicamente)VisualizarstatusdaordemdereparoCriarsolicita??odefaturamentoporrecursosutilizadosLiquidarcustosdaordemdeservi?oControlecustosplanejados/custosreaisRegistrodotempotrabalhadoetransferênciaparaaordemdeservi?oEntregadomotornolocaldocliente

Vis?odeNegócios–Servi?odeReparoeDevolu??oBenefíciosdeNegócioClientePrestadordeServi?osTerceirosBenefíciosdeNegócioEncerrarordemdeservi?o(comercia