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研究报告

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2026至2031中国SaaS行业市场发展现状研究及投资战略咨询报告

一、行业概述

1.1行业背景

(1)随着信息技术的飞速发展，软件即服务（SaaS）模式逐渐成为企业信息化建设的重要选择。SaaS作为一种基于互联网的服务模式，以其低成本、易部署、灵活扩展等优势，受到越来越多企业的青睐。在过去的几年里，SaaS行业在我国得到了迅猛发展，市场规模逐年扩大，企业用户数量持续增长。

(2)我国SaaS行业的发展离不开国家政策的支持。近年来，国家陆续出台了一系列政策，鼓励企业采用云计算、大数据、人工智能等新技术，推动产业升级。同时，政府还通过税收优惠、资金扶持等方式，为企业提供良好的发展环境。这些政策的出台，为SaaS行业的发展注入了强大的动力。

(3)随着互联网经济的深入发展，我国企业对信息化的需求日益增长。SaaS作为一种创新的服务模式，能够帮助企业降低IT成本、提高工作效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势。此外，随着云计算、大数据、人工智能等技术的不断成熟，SaaS行业的发展前景更加广阔。未来，我国SaaS行业将继续保持高速增长态势，为企业数字化转型提供有力支撑。

1.2行业发展历程

(1)我国SaaS行业的发展始于20世纪90年代末，早期主要以软件租赁和在线应用服务为主。1999年，国内第一家SaaS企业——上海汇金通，推出了面向企业的在线财务管理系统。随后，国内外众多企业纷纷进入SaaS市场，推动行业快速发展。2007年至2010年间，我国SaaS市场规模以每年超过50%的速度增长。

(2)2010年，随着云计算技术的兴起，SaaS行业迎来了新的发展机遇。阿里巴巴、腾讯、华为等大型企业纷纷布局云计算领域，推出SaaS产品和服务。2012年，我国SaaS市场规模突破百亿元大关，达到126亿元。以销售易、用友云、金蝶云为代表的一批本土SaaS企业迅速崛起，成为行业的中坚力量。

(3)进入21世纪20年代，我国SaaS行业进入高速发展阶段。2020年，SaaS市场规模达到近2000亿元，同比增长超过30%。疫情期间，远程办公和在线教育需求激增，进一步推动了SaaS行业的发展。以钉钉、企业微信等为代表的即时通讯工具，以及在线办公平台如Teambition、Worktile等，成为企业数字化转型的重要工具。随着5G、人工智能等新技术的应用，我国SaaS行业有望继续保持快速增长态势。

1.3行业政策与法规

(1)在我国SaaS行业的发展过程中，政府出台了一系列政策法规，旨在营造良好的市场环境，促进行业健康发展。2015年，国务院发布《关于深化“互联网+政务服务”工作的指导意见》，明确提出要推动政务数据开放，鼓励企业利用大数据、云计算等技术提供创新服务。同年，工信部发布《关于加快推动云计算和大数据发展的指导意见》，提出到2020年，我国云计算产业规模达到4300亿元。

(2)在税收优惠方面，2016年财政部、国家税务总局联合发布《关于软件和集成电路产业企业所得税优惠政策的通知》，对符合条件的SaaS企业给予企业所得税减免。此外，各地政府也纷纷出台相关政策，如北京市对符合条件的SaaS企业给予最高500万元的资金支持。以北京为例，2018年北京市共扶持了50家SaaS企业，发放资金超过1亿元。

(3)在数据安全与个人信息保护方面，2017年6月1日起施行的《中华人民共和国网络安全法》对个人信息保护提出了严格要求。随后，2019年《个人信息保护法》草案公布，旨在加强对个人信息的保护，规范数据处理活动。这些法律法规的出台，为SaaS行业的发展提供了有力的法律保障，同时也促使企业更加重视数据安全和用户隐私保护。例如，知名SaaS企业金山办公在2019年就投入巨资进行数据安全技术研发，以提升产品安全性。

二、市场发展现状

2.1市场规模与增长趋势

(1)中国SaaS行业市场规模在过去几年经历了显著的增长。根据相关数据显示，2019年中国SaaS市场规模达到760亿元人民币，同比增长约30%。进入2020年，尽管受到新冠疫情的影响，但SaaS市场规模依然保持了稳定增长，预计全年市场规模将达到900亿元人民币。这一增长趋势表明，SaaS作为企业数字化转型的重要手段，正在逐步被市场所接受。

(2)从细分市场来看，SaaS行业主要包括企业级SaaS、消费者级SaaS和政府及公共事业SaaS三大领域。其中，企业级SaaS占据市场主导地位，涵盖了如CRM、ERP、OA、HRM等众多领域。以CRM为例，根据市场研究报告，2020年中国CRM市场规模将达到130亿元人民币，同比增长约25%。此外，随着数字化转型趋势的加深，云计算、大数据、人工智能等技术与SaaS的结合，将进一步推动市场增长。