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2026年社会团公关职位公共宣传实操考试攻略

一、案例分析题（共3题，每题20分，总计60分）

题目1（15分）：某市青年志愿者协会在2026年举办“绿色城市，青春同行”环保公益活动，计划通过线上线下结合的方式进行宣传推广。请结合当前社交媒体传播特点，设计一份包含目标受众分析、宣传渠道选择、内容创意和效果评估的公关宣传方案。

答案解析：

1.目标受众分析（4分）：

-核心受众：18-35岁青年群体，包括大学生、职场新人等环保意识较强的群体。

-次要受众：市民、企业、政府部门（可通过合作扩大影响力）。

-受众需求：追求社会责任感、乐于参与线下活动、依赖社交媒体获取信息。

2.宣传渠道选择（5分）：

-线上：微信公众号、抖音、小红书、微博话题（#绿色城市青春同行#）。

-线下：高校合作、社区宣传栏、合作企业内部推广、户外广告（地铁、公交站）。

-联动：与本地环保KOL合作直播、发起“环保打卡”挑战赛。

3.内容创意（5分）：

-短视频：制作“环保日常”系列Vlog，展示志愿者行动，如垃圾分类、植树活动。

-互动话题：#我的环保承诺#征集青年环保宣言，设置奖品激励参与。

-数据可视化：通过图表展示活动环保成果（如减少塑料使用量），增强说服力。

4.效果评估（6分）：

-量化指标：线上话题阅读量、视频播放量、报名人数、媒体报道数量。

-质性指标：志愿者满意度调查、市民反馈收集（通过问卷或访谈）。

-长期跟踪：活动后1个月、3个月进行二次传播，评估社会影响力。

题目2（20分）：某地方性文化遗产保护协会计划在2026年举办“非遗进校园”系列活动，旨在提升青少年对本地非遗文化的认知。请设计一份公关宣传方案，需包含活动背景分析、宣传重点、风险预案和传播亮点。

答案解析：

1.活动背景分析（4分）：

-文化现状：本地非遗面临传承困境，青少年认知度低。

-政策支持：国家倡导“文化自信”和“非遗保护”，符合社会需求。

-竞争分析：其他社团多侧重商业活动，本活动突出公益性和教育性。

2.宣传重点（5分）：

-文化价值：强调非遗技艺的历史意义和现代应用（如传统手工艺与时尚结合）。

-互动体验：设计DIY工作坊、非遗故事分享会，增强参与感。

-名人效应：邀请非遗传承人、文化名人站台，提升权威性。

3.风险预案（5分）：

-参与度不足：加强学校合作，提供学分激励；提前预热，发布预告片。

-安全风险：明确活动流程，配备急救人员和保险；签订安全协议。

-舆情风险：预设负面评价应对方案（如“非遗过于老旧”），准备专家发声反驳。

4.传播亮点（6分）：

-短视频系列：制作“非遗匠人的一天”纪录片，突出传承人的故事。

-社交媒体联动：发起#非遗打卡#挑战，鼓励学生晒作品并@官方账号。

-跨界合作：与博物馆、电视台联合，扩大传播范围。

题目3（25分）：某社区老年人协会在2026年推出“智慧助老”公益项目，旨在帮助老年人跨越数字鸿沟。请设计一份公关宣传方案，需包含项目定位、受众心理分析、传播策略和可持续发展计划。

答案解析：

1.项目定位（5分）：

-核心价值：“科技让晚年更美好”，强调实用性而非炫技。

-服务内容：手机教学、防诈骗宣传、远程医疗咨询等。

-差异化：其他公益项目多关注扶贫，本项目聚焦老龄化社会痛点。

2.受众心理分析（5分）：

-恐惧心理：担心学不会、被骗钱，需耐心引导。

-孤独心理：子女忙、社交少，渴望陪伴和帮助。

-自豪心理：不愿被贴“落伍”标签，需设计“老年人也能玩转手机”的培训。

3.传播策略（6分）：

-社区合作：与老年大学、社区中心合作，建立线下教学点。

-情感传播：发布“老年人用手机的快乐瞬间”短视频，引发共鸣。

-口碑营销：邀请“数字达人”老年人现身说法，形成榜样效应。

4.可持续发展计划（9分）：

-志愿者培训：定期培训助老志愿者，建立人才库。

-政府合作：申请社区基金支持，扩大服务范围。

-技术迭代：与科技公司合作，开发更适合老年人的APP或硬件设备。

二、策划设计题（共2题，每题15分，总计30分）

题目4（15分）：某环保NGO计划在2026年世界地球日（4月22日）发起“减塑生活”倡议，请设计一份包含活动主题、宣传口号、互动形式和物料设计的线上推广方案。

答案解析：

1.活动主题（3分）：

-主标题：“地球日，一起减塑！”

-副标题：“小行动，大改变”或“拒绝一次性，拥抱可持续”。

2.宣传口号（3分）：

-短句：“减塑，从每一次选择开始！”

-长句：“地球是我们共同的家，减塑是我们共同的