②考试101服务之星挑战赛【营业员判断201--400题】附有答案.docxVIP

②考试101服务之星挑战赛【营业员判断201--400题】[复制]

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

1.参与谈话工作的有关人员要严格遵守保密纪律，妥善保管谈话记录和相关材料，未经组织许可不得向无关人员泄露。[判断题]*

对(正确答案)

错

2.对加油卡充值业务，严格落实“先收款、后办理、不得空充”的原则。[判断题]*

对(正确答案)

错

3.发卡网点操作人员办理充值业务要严格落实先收款后充值办理流程。[判断题]*

对(正确答案)

错

4.根据加油卡限制信息的设置规定，加油卡可以限制油品为柴油。[判断题]*