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领导GenAI计划指南技术转型最佳实践

在GenAI所带来的挑战是一项领导力难题

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GenAI革命是我们这个时代最重要的技术变革。从根本上而言，这对领导力提出了挑战。

约翰·P·科特博士在其开创性的《哈佛商业评论》文章《领导变革：转型为何失败》中（该文章写于GenAI问世前约30年）对管理者和领导者进行了区分。“管理层的职责是尽量降低风险并维持现有系统的正常运转。从定义上而言，变革需要创建一个新的系统，而这又总是需要领导力。”

GenAI和任何颠覆性的技术变革都需要创建一套新的系统，需要新的工作方式，新的技能以及支持培养和部署这些技能的文化。根据科特的定义，实现这些目标需要领导力。

GenAI革命正快速推进。为了衡量领导者如何应对挑战并引导他们的组织完成第一批AI计划，我们在2024年初发起了一项公开调查。我们收集了来自全球不同行业，资历各异和任职于各类规模企业的员工的2,500多份回复，了解他们对领导团队在引领GenAI转型过程中所发挥的作用有何看法。具体而言，谈及对生成式AI计划顺利开展至关重要的一些常见行为时，我们询问受访者，他们的领导者如何应对员工的期望？调查结果发表《从领导力角度看GenAI转型》中。

我们的调查发现，总体而言，领导者都存在不足。近九成的调查对象了解领导力对于推动GenAI计划走向成功的重要性，但谈到领导团队的实际表现时，他们认为他们的领导者在关键领域表现不佳。调查结果显示，领导者是否做好准备领导计划顺利开展，并管理这项新技术带来的风险和道德挑战，员工对此缺乏信心。

本电子书将帮助您确定和制定最佳实践，好让您的GenAI计划顺利实施并正常推进，特别是在领导者表现不佳的关键领域。

领导GenAI计划指南：技术转型最佳实践 2

Udemy的调查结果：领导者的不足之处

在最近的一份调查报告《从领导力角度看GenAI转型》中，Udemy衡量了员工对领导者在指导团队推进GenAI改革方面做得如何的看法。调查显示，员工们了解有效的领导对于这些计划取得成功的重要性，但他们对领导层在推广GenAI技术时是否做好准备领导，管理相关风险并进行有效沟通缺乏信心。

剖析领导力和生成式AI就绪度

88%

重要性

领导力在这方面对于GenAI计划取得成功的影响

55%

信心

领导团队将使GenAI成为竞争优势

48%

就绪度

领导团队在这方面对于GenAI计划取得成功的影响

44%

风险管理

领导团队能够管理道德问题和风险

42%

沟通

从领导层到员工如何看待GenAI计划

数据来源：Udemy调查报告《从领导力角度看GenAI转型》。

领导GenAI计划指南：技术转型最佳实践 3

通过一些基本的最佳实践，领导者可以指导他们的团队完成GenAI计划并获得更好的成果，例如提高所有员工的工作效率以及改善员工对领导层和GenAI的情绪。但这些计划的风险不低。如今，各大企业和他们的员工需要在这一革命性技术的早期阶段抓住GenAI浪潮，这样他们才能为这项技术未来的变化和其他新兴技术做好准备。确保GenAI计划取得成功对于公司所做的大量投资获得有意义的回报至关重要。这些投资是Gartner估计仅在2024年单年就将投入的5万亿美元IT支出的一部分。领导者需要立即获得所有员工的支持，才能取得强劲的业绩并跟上不断发展的技术，同时保持领先于竞争对手。

对于领导者来说，哪些最佳实践可以帮助他们的GenAI计划提高成功率？他们需要注重有效沟通，吸引和安抚员工，并令人信服地掌握大步向GenAI转型所面临的复杂性、风险和问题。

以下是您将在本电子书中了解到的领导力最佳实践：

12

3

增强信心并展现就绪度：掌握技术和背景

脚踏实地：了解风险和道德挑战

分享愿景、平息恐惧并调动员工积极性：沟通以引导变革

领导GenAI计划指南：技术转型最佳实践 4

1增强信心并展现就绪度：掌握技术和背景

5

掌握技术 了解风险 分享愿景

在Udemy调查报告《GenAI转型：对领导力的看法》中，我们发现绝大多数员工(88%)明白有效的领导力对于在公司成功启动GenAI计划至关重要。然而，只有55%的调查受访者表示，他们至少对自己的领导者有一定信心，相信他们能够带领组织领先于竞争对手完成生成式AI革命。之所以缺乏信心，可能与员工认为他们的领导者没有充分准备好推进GenAI计划顺利实施有关。在我们的调查中，只有不到一半(48%)的人认为他们的领导团队已经准备好迎接这一挑战。

人们对领导力