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2026年航空公司空乘人员培训考核题

一、单选题（共20题，每题2分，共40分）

1.中国民航局规定，机组人员每次飞行时间累积不得超过（）。

A.8小时

B.10小时

C.12小时

D.14小时

2.在高原机场（如西藏林芝机场）执行任务时，空乘人员应特别注意旅客的（）。

A.舒适度

B.缺氧反应

C.噪音敏感度

D.温度适应

3.以下哪种情况下，空乘人员必须立即执行应急撤离程序？（）

A.机舱轻微抖动

B.航班延误超过3小时

C.飞机遭遇强烈雷暴

D.旅客突发轻微晕机

4.国际航班中，若旅客携带锂电池，其额定能量不得超过（）。

A.100Wh

B.150Wh

C.200Wh

D.250Wh

5.在执行反恐安全检查时，空乘人员发现旅客行李中疑似违禁品，应（）。

A.直接没收并报警

B.视情况提醒旅客自行申报

C.立即报告机长并协助安检

D.要求旅客提供购买凭证

6.东航某架次航班执行上海—乌鲁木齐航线，途中遇强沙尘天气，空乘人员应优先（）。

A.关闭客舱通风系统

B.为旅客发放口罩

C.提供防沙尘眼药水

D.提示旅客关闭电子设备

7.旅客在飞行途中突发心绞痛，空乘人员应（）。

A.立即广播求助

B.按压患者人中穴

C.提供硝酸甘油并联系地面医院

D.让患者保持平躺休息

8.海南航空某架次航班执行三亚—北京航线，冬季执行时，空乘人员需特别注意（）。

A.旅客晕机

B.机舱湿度调节

C.低温冻伤预防

C.旅客情绪波动

9.若飞机在巡航高度遇结冰，空乘人员应（）。

A.提醒旅客系好安全带

B.关闭客舱灯光节约能源

C.检查应急设备是否正常

D.为旅客发放保温毯

10.国航某架次航班执行北京—莫斯科航线，执行俄罗斯航空协议时，空乘人员需准备（）。

A.俄语常用对话手册

B.美元现金备用

C.医疗急救包升级版

D.俄罗斯签证提示卡

11.若飞机遭遇鸟击，空乘人员应（）。

A.检查客舱是否有血迹

B.立即通知乘务长

C.关闭空调系统

D.检查窗户是否破损

12.在执行航班任务前，空乘人员需确认（）。

A.个人健康证明是否有效

B.旅客名单是否准确

C.个人手机是否关机

D.行李是否托运完毕

13.若旅客因酒精过量行为干扰航班秩序，空乘人员应（）。

A.将其隔离在驾驶舱

B.提供解酒药物

C.立即广播警告

D.报告机长并协助处理

14.在执行东南亚航线时，空乘人员需了解当地（）。

A.宗教习俗

B.气候特点

C.法律法规

D.以上都是

15.若飞机因机械故障备降，空乘人员应（）。

A.安抚旅客情绪

B.检查医疗急救箱

C.协助旅客填写赔偿申请

D.确认备降机场信息

16.在执行极地航线时，空乘人员需特别注意（）。

A.旅客体温过低

B.机舱内紫外线辐射

C.旅客情绪焦虑

D.以上都是

17.若旅客携带宠物登机，空乘人员需（）。

A.确认是否符合航空规定

B.为宠物提供饮水

C.禁止宠物进入客舱

D.提醒旅客宠物需佩戴口笼

18.在执行长途航线时，空乘人员应（）。

A.提醒旅客多喝水

B.检查旅客是否携带违禁品

C.协助旅客填写海关申报单

D.以上都是

19.若飞机遭遇雷击，空乘人员应（）。

A.检查客舱电器是否受损

B.提醒旅客远离窗户

C.关闭所有电子设备

D.以上都是

20.在执行国内航线时，空乘人员需了解（）。

A.地方特色美食

B.民族风俗禁忌

C.税收政策

D.以上都是

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.以下哪些属于机组人员应急处置职责？（）

A.组织旅客撤离

B.报告空管

C.安抚旅客情绪

D.检查应急设备

2.在执行国际航班时，空乘人员需特别注意（）。

A.旅客签证问题

B.航空公司代码差异

C.食物过敏处理

D.跨时区疲劳管理

3.若旅客突发疾病，空乘人员应（）。

A.立即联系机长

B.检查患者生命体征

C.提供急救药物

D.安抚其他旅客

4.在执行高原航线时，空乘人员需（）。

A.提醒旅客避免剧烈运动

B.检查氧气瓶是否正常

C.提供抗高原反应药物

D.观察旅客是否出现缺氧症状

5.以下哪些属于反恐安全检查内容？（）

A.检查旅客身份证件

B.查询旅客背景信息

C.检查行李安全

D.提醒旅客配合安检

6.在执行东南亚航线时，空乘人员需了解（）。

A.当地宗教习俗

B.饮食禁忌

C.语言沟通方式

D.气候变化特点

7.若飞机遭遇恶劣天气，空乘人员应（）。

A.安抚旅客情绪

B.检查应急设备

C.确认航班