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加油站操作习题库（附参考答案）

一、单选题（共66题，每题1分，共66分）

1.需办理挖掘作业许可证的是()。

A、管线打开

B、受限空间

C、挖掘作业

D、高处作业

正确答案：C

2.()是整个客户开发的关键环节。

A、了解、介绍和说服

B、做好客户开发前的准备工作

C、寻找和确定目标客户

D、处理异议

正确答案：A

3.中国石油CRM系统是一个统一的()管理信息平台。

A、加油站

B、油库

C、客户

D、安全

正确答案：C

4.加油站应当针对忠诚客户提供一些特殊待遇，如邀请他们参加特意为他们举行的活动，从而让客户觉得受到()，得到实惠，保持和增进客户的忠诚度。

A、优待

B、欢迎