旅游政策法规与63课件讲解.pptxVIP

;导游权利义务;CONTENTS;;;《中华人民共和国旅游法》第三十八条

旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。

旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。

旅行社安排导游为团队旅游提供服务的，不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。;海南省某旅行社委派导游接待旅游团队过程中，要求导游垫付费用。

海南省旅文厅给予该旅行社有限公司罚款3万元，给予该案责任人黄某处2千元罚款的行政处罚。;《旅行社条例实施细则》第四十九条

旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中享有下列权利：

（一）要求旅游者如实提供旅游所必需的个人信息，按时提交相关证明文件；

（二）要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排，妥善保管随身物品；

（三）出现突发公共事件或者其他危急情形，以及旅行社因违反旅游合同约定采取补救措施时，要求旅游者配合处理防止扩大损失，以将损失降低到最低程度；

（四）拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求；

（五）制止旅游者违背旅游目的地的法律、风俗习惯的言行。;《导游人员管理条例》第十三条第二款

导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。;;《旅游法》第四十条规定

导游和领队为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。;《导游管理办法》第二十条

导游在执业过程中应当携带电子导游证、佩戴导游身份标识，并开启导游执业相关应用软件。;《导游管理办法》第二十三条第一项

导游在执业过程中，不得安排参观或者参与涉及色情、赌博、毒品等违反我国法律、法规和社会公德的项目或者活动。

主要包括：

含有损害国家利益和民族尊严内容的；

含有民族、种族、宗教歧视内容的；

含有淫秽、赌博、涉毒内容的；

其他含有违反法律、法规规定内容的。;《导游人员管理条例》第十三条

导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动；;《导游管理办法》第二十三条第八项和第九项

导游不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得向旅游者索要小费。;《导游人员管理条例》第十六条

导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。

《导游管理办法》第二十三条第三、第四项

导游不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。;;;