上海市住宅物业服务分等收费标准[附详细表]-一、综合管理.docx

上海市住宅物业效劳分等收费标准

上海市物价局

上海市房屋土地资源治理局

一、综合治理效劳标准与收费标准

级不

序号

内容

效劳要求

每平方米建筑面积月最高收费标准〔元〕

一级

1

治理处设置

小区内不设置治理处，治理人员每日巡查小区一次以上，发现咨询题及时处理。

2

治理人员要求

〔1〕小区经理有物业治理员上岗证和小区经理上岗证。

〔2〕治理人员挂牌上岗。

3

效劳时刻

周一至周日在指定地点进行业务接待。

4

日常治理与效劳

〔1〕效劳标准应符合?上海市物业治理行业标准?要求。

〔2〕24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成〔预约除外〕。

〔3〕对业主或使用人的