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解构SNS网站用户忠诚度：多因素影响的实证探究

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

SNS，全称SocialNetworkingServices，即社会性网络服务，旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。其基于六度分隔理论，以认识朋友的朋友为基础，帮助用户扩展人脉。随着互联网技术的迅猛发展，SNS网站从诞生之初便经历了飞速的发展历程。

早期的SNS网站功能较为单一，主要侧重于简单的社交互动，如早期的Friendster，它在2002年上线，被认为是社交网络服务的先驱之一，用户可以创建个人资料、添加好友和发送消息，但在用户体验和功能丰富度上存在很大局限