移动端应用运营外包协议.docxVIP

移动端应用运营外包协议

甲方（发包方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系人：[甲方运营对接联系人姓名及职务]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（承包方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系人：[乙方项目对接联系人姓名及职务]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方拥有并运营移动端应用程序（以下简称“应用”），为提升应用的运营效率和市场表现，甲方希望委托乙方提供专业的应用运营服务；乙方拥有专业的运营团队和丰富的行业经验，愿意接受甲方的委托，提供约定的运营服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方的要求，为甲方的应用提供以下运营服务：

（1）用户增长：负责在约定渠道进行应用推广，包括但不限于应用商店优化（ASO）、社交媒体推广、信息流广告投放、内容营销、用户推荐计划等，以提升应用新增用户数量。

（2）用户活跃与留存：策划并执行用户激活、召回及留存活动，定期推送个性化内容或福利，维护应用内用户社群，提升用户活跃度和次日、七日留存率。

（3）数据分析与报告：建立并维护应用关键运营数据的监测体系，每周五前向甲方提交上周运营数据分析报告，报告内容涵盖用户增长、活跃、留存、转化等核心指标，并根据甲方需求提供定制化数据分析及策略建议。

（4）内容运营支持：根据甲方应用特性及运营需求，参与应用内文案撰写、活动页面素材准备、版本更新公告等内容的制作与优化。

（5）用户反馈处理：收集并整理应用用户通过官方渠道（如应用内反馈、客服邮箱等）提出的问题和建议，定期向甲方汇报，并协助甲方处理部分用户咨询。

1.2乙方提供服务应遵循甲方制定的整体运营策略及品牌规范，并符合国家相关法律法规的要求。具体的服务细节和执行方案，由双方项目组在协议生效后协商确定，并可根据市场变化和运营效果进行优化调整。

第二条服务标准

2.1乙方承诺将投入专业团队负责本协议项下的服务，确保服务质量达到行业通用标准，并力争实现甲方约定的关键运营指标（如适用）。

2.2甲方对乙方提供的服务成果（包括但不限于用户增长数量、活动参与人数、报告质量等）拥有初步审核权。乙方应在收到甲方反馈后，根据甲方意见进行合理调整和优化。

2.3关键服务指标的服务水平协议（SLA）具体内容由双方另行签署附件或在协议正文中明确约定（如适用）。

第三条服务期限与续约

3.1本协议服务期限自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[期限]个月。

3.2协议期满前[提前通知期，如一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订新的服务协议。若任何一方未在期满前[提前通知期]书面通知对方不续约，本协议自动按原条款及条件续约[续约期限，如一年]。

3.3任何一方单方提前终止本协议，应提前[提前终止通知期，如三个月]书面通知对方，并支付对方相当于[约定金额或计算方式，如两个月]服务费用的违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿损失。

第四条费用与支付

4.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付服务费用。

4.2本协议项下的服务费用采用[选择一种或多种方式，如：固定月费+按效果付费]方式结算。

（1）固定月费：每月[固定费用金额]元人民币（大写：[大写金额]元整）。此费用包含乙方提供本协议第一条约定的基础运营服务。

（2）按效果付费：针对特定目标（如应用商店排名提升、特定渠道带来的有效下载量等），按实际达成效果计算费用，具体费率及结算方式为：[详细说明效果指标、费率、结算周期等]。

4.3支付周期：甲方应于每月[支付日，如5号]前支付当月服务费用（若采用按效果付费，则根据约定周期支付）。

4.4付款方式：甲方通过银行转账方式向乙方指定账户支付服务费用。乙方指定收款账户信息如下：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.5甲方应在收到乙方开具的符合要求的发票后[具体天数，如十日]内支付相应款项。乙方应在收到甲方款项后及时开具等额发票。

第五条知识产权

5.1乙方在履行本协议过程中，为完成甲方委托而专门开发或制作的，与甲方应用运营直接相关的报告、数据分析、策略建议、活动方案、创意设计等工作成果（以下简称“工作成果”）的知识产权，归