前厅服务与数字化运营89课件讲解.pptxVIP

前厅服务

与数字化运营

04酒店前厅督导管理任务一前厅安全运营管理

一、前厅安全管理体系任务一前厅安全运营管理（一）配备必要的安全设全设施电视监控系统安全报警系统消防监控系统通信联络系统

一、前厅安全管理体系任务一前厅安全运营管理（二）建立前厅安全管理节点前厅部由于工作需要，掌握着大量翔实的客人资料，对客人资料进行保密而不外泄、不滥用，是前厅部义不容辞的责任。同时，前厅部有义务保护客人的隐私。（1）住宿登记安全控制；（2）房卡安全控制；（3）收银安全控制；（4）行李安全控制；（5）访客接待安全控制；（6）VIP接待安全控制；（7）行政楼层安全控制（1）出入口安全控制