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2026年社会工作者面试题及个案管理实战案例含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.社会工作者在服务过程中，应优先考虑服务对象的哪项需求？

A.经济支持

B.心理疏导

C.政策申请

D.家庭关系修复

答案：B

解析：社会工作以人为中心，心理需求是基础需求，需优先解决。

2.在社区服务中，以下哪项不属于“优势视角”的工作原则？

A.发掘资源

B.建立目标

C.消极等待

D.提升能力

答案：C

解析：优势视角强调主动发掘资源，而非被动等待。

3.针对留守儿童，社会工作者常用的个案管理方法不包括？

A.家庭探访

B.临时寄养

C.虚假委托监护

D.心理支持

答案：C

解析：虚假委托监护违法，不属于社会工作范畴。

4.《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障家庭中的未成年人均有资格享受哪项待遇？

A.医疗救助

B.教育补贴

C.住房补贴

D.养老补贴

答案：B

解析：未成年人是教育补贴的优先对象。

5.在小组工作中，服务对象小张频繁打断他人发言，社会工作者应采取哪种策略？

A.直接批评

B.制造冲突

C.引导发言权轮换

D.忽视行为

答案：C

解析：通过结构化引导促进平等参与。

6.社会工作者在评估老年人需求时，应重点考察哪项指标？

A.经济收入

B.自理能力

C.社交网络

D.居住环境

答案：B

解析：自理能力是老年服务的关键指标。

7.针对失业人员，以下哪项不属于“就业服务体系”的内容？

A.职业培训

B.求职指导

C.银行贷款

D.工作推荐

答案：C

解析：银行贷款不属于就业服务范畴。

8.在学校社工服务中，处理校园欺凌事件的优先步骤是？

A.调查取证

B.联系家长

C.安抚受害者情绪

D.暂停施暴者

答案：C

解析：优先安抚受害者，避免二次伤害。

9.社会工作者在撰写个案记录时，应避免哪种记录方式？

A.客观描述

B.个人评判

C.证据支持

D.保护隐私

答案：B

解析：记录需客观，避免主观评判。

10.针对残疾人家庭，社会工作者常用的“个案管理”工具是？

A.经济评估表

B.需求量表

C.支持网络图

D.法律咨询清单

答案：C

解析：支持网络图可系统性评估家庭资源。

二、多选题（每题3分，共5题）

11.社会工作者在危机干预中，需关注服务对象的哪些信号？

A.情绪波动

B.行为异常

C.言语暗示

D.社会孤立

E.经济困难

答案：A、B、C

解析：危机干预需关注情绪、行为和言语信号。

12.社区服务中，社会工作者可运用的“外展技巧”包括？

A.举办社区活动

B.入户走访

C.社交媒体宣传

D.发放宣传单

E.建立合作网络

答案：A、B、C、D、E

解析：外展技巧需多样化，覆盖多渠道。

13.针对青少年网瘾问题，社会工作者可采取哪些干预措施？

A.家庭沟通

B.咨询治疗

C.行为矫正

D.替代活动

E.法律制裁

答案：A、B、C、D

解析：网瘾干预需综合手段，法律制裁不适用。

14.社会工作者在评估老年人居家养老需求时，需考察哪些方面？

A.身体健康

B.经济状况

C.家庭支持

D.社区资源

E.心理状态

答案：A、B、C、D、E

解析：居家养老需全面评估。

15.在小组工作中，处理组员冲突的常用方法包括？

A.中立调解

B.制造共识

C.分组讨论

D.反思角色

E.制止冲突

答案：A、C、D

解析：冲突处理需引导而非压制。

三、简答题（每题5分，共5题）

16.简述社会工作者在“社区动员”中的角色与任务。

答案：

-角色包括资源整合者、沟通协调者、政策倡导者；

-任务包括发掘社区需求、组织居民参与、推动政策落地。

17.简述“优势视角”在残疾人服务中的应用。

答案：

-发掘残疾人潜能；

-强化社会支持系统；

-提升自我效能感。

18.简述社会工作者在“危机干预”中的三阶段工作法。

答案：

-紧急介入（稳定情绪）；

-危机处理（分析原因）；

-长期支持（预防复发）。

19.简述学校社工处理校园欺凌的步骤。

答案：

-调查事实；

-分开辅导；

-家校合作；

-跟踪回访。

20.简述“个案管理”在老年服务中的核心价值。

答案：

-个性化需求响应；

-多方资源整合；

-长期效果评估。

四、案例分析题（每题15分，共2题）

案例一：

某社区老年服务中心发现，独居老人李阿姨（78岁）近期情绪低落，生活自理能力下降，子女在外地无法常回。社工小王首次入户时，李阿姨拒绝沟通。

问题：

1.小王应如何开展后续服务？

2.如何运用“个案管理”方法帮助李阿姨？

答案：