发型师沟通技术培训课件.pptVIP

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  • 2026-02-09 发布于四川
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;课程导入:沟通是美发成功的关键;;发型师的职业心态建设;沟通的基本原则;微笑是最好的沟通桥梁;;了解客户心理;需求洞察的沟通公式;案例分析:成功沟通带来的发型改造奇迹;;标准化沟通话术模板;服务流程关键节点沟通技巧;沟通无死角服务零误差;;常见异议类型及应对话术;投诉处理流程;案例分享:一次成功化解客户不满的沟通实例;;肢体语言与环境营造;语言艺术:赞美与鼓励;维护客户关系的后续沟通;数字化沟通提升客户黏性;;模拟客户咨询场景;现场沟通技巧实操;案例点评:优秀沟通示范视频解析;;技术与沟通双轮驱动;课程总结与行动计划

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