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云计算资源调度协议

一、定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.“云计算服务提供商”（以下简称“服务商”）指[服务商全称]，根据本协议向用户提供服务的一方。

2.“云计算资源”（以下简称“资源”）指服务商提供的计算、存储、网络、数据库、应用服务、软件实例及其他相关资源。

3.“资源调度”（以下简称“调度”）指服务商根据用户提交的调度请求或预设策略，对资源进行分配、变更或释放的活动。

4.“用户”指[用户全称]，根据本协议使用服务商提供的云计算资源调度服务的一方。

5.“服务等级协议（SLA）”指服务商承诺向用户提供云计算资源调度服务的可用性、响应时间、调度成功率等关键性能指标及相关补偿条件的文件。

6.“计费周期”指服务商对用户资源使用情况进行计费的时间段，具体周期由双方协商确定，通常为月度。

7.“通知”指根据本协议约定方式发送的书面通知。

8.“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、流行病疫情等。

二、协议范围与资源

1.服务商同意根据本协议约定，向用户提供云计算资源调度服务。

2.用户同意根据本协议约定，使用服务商提供的云计算资源。

3.本协议项下的云计算资源具体包括但不限于：[列举具体资源类型，例如：计算实例（规格：CPUX核，内存YGB）、存储卷（类型：SSD，容量ZGB）、网络带宽（带宽AMbps）等]。资源的具体规格、数量、可用性区域等以双方确认的列表或服务商提供的官方文档为准。

4.用户仅能根据本协议约定，对其拥有相应权限的账户下的资源进行调度。

三、资源调度请求与审批

1.用户应通过服务商提供的[具体调度入口，例如：云管理控制台、API接口、命令行工具等]提交资源调度请求。

2.资源调度请求应包含但不限于：所需资源类型、具体规格、所需数量、期望的调度生效时间、预计使用时长或终止时间、用户关联信息等。

3.服务商将根据本协议约定及内部流程处理用户提交的资源调度请求。

4.对于用户提交的调度请求，服务商将在收到请求后[规定时限，例如：15分钟内]进行审核。审核结果将通知用户。

5.资源调度请求的审批流程如下：

*[描述具体流程，例如：普通请求自动审批；高优先级请求由运营团队人工审核；涉及配额调整的请求需经更高级别审批等]。

6.若服务商需要延迟处理或拒绝用户调度请求，应提前[规定时限，例如：24小时]通知用户，并说明理由。

四、资源分配与使用

1.经服务商审核批准后，服务商将在用户指定的生效时间或系统允许的最快时间将资源分配给用户。

2.资源分配完成后，用户将获得访问所分配资源的必要凭证（如访问密钥、控制台链接等）。

3.用户应对其账户下的资源使用负责，并遵守服务商关于资源使用的各项规定，不得违反国家法律法规或侵犯任何第三方合法权益。

4.服务商将按照SLA承诺保证资源的可用性。用户在资源使用过程中遇到的与资源分配本身相关的问题（如资源无法访问、规格不符等），应向服务商技术支持部门报修。

五、资源调整与变更

1.用户可在资源分配后，根据业务需要申请调整已分配资源的配置。

2.资源调整请求应遵循本协议第三条关于调度请求的规定，即通过[与调度请求相同的入口]提交。

3.服务商将根据资源调整的类型、影响及系统负载等情况，决定是否同意用户的调整请求。

4.资源调整可能产生额外费用，具体费用标准及计算方式以双方协商一致为准，并可能体现在后续的计费周期中。服务商将在资源调整完成后[规定时限]通知用户可能产生的费用。

5.涉及资源架构重大变更（如更换云区域、迁移大型实例等）的调整请求，服务商可能要求用户提前[规定时限]提出，并可能进行现场勘查或风险评估。

六、资源释放与回收

1.用户应在资源不再需要时，及时通过[与调度请求/调整请求相同的入口]提交资源释放请求，或根据服务商提供的工具/命令进行释放。

2.用户也可以通过终止关联的应用、服务或关闭计算实例等方式间接释放资源。

3.服务商将在收到用户释放请求后[规定时限，例如：1个工作日内]执行资源回收操作。

4.对于用户未按时释放或终止使用的资源，服务商有权在提前[规定时限，例如：7天]通知用户后，强制回收该资源，并可能根据服务商的定价策略向用户收取相应费用。

5.资源回收后，用户将失去对该资源的所有访问权限和操作权限。

七、计费与支付

1.用户使用本协议项下的云计算资源调度服务，应按照本协议约定向服务商支付费用。

2.资源使用费用的计算基于用户实际使用的资源类型、规格、使用时长（或请求次数）及服务商公示的费率标准。计费周期为[例如：自然月]