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2025年自动化分拣设备维护合同协议

甲方（委托方）：[公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[注册/经营地址]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

乙方（服务方）：[公司全称]

法定代表人：[姓名]

地址：[注册/经营地址]

资质证书：[如“特种设备安装改造维修许可证”“ISO9001质量管理体系认证”等，需列明具体编号]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

鉴于：

1.甲方为保障其位于[具体地址]的自动化分拣设备（以下简称“设备”）稳定运行，需委托乙方提供专业维护服务；

2.乙方拥有[年数]年以上自动化分拣设备维护经验，具备相应的技术团队、备件库及服务能力，同意按本合同约定提供维护服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

###一、服务范围与内容

####（一）设备基本信息

设备名称：自动化分拣设备（含分拣机、输送线、控制系统、传感器等附属设备）

设备型号/规格：[列明具体型号，如“型号XXX-2025型交叉带分拣机”]

设备数量：[台数]（含备用设备，若有）

设备安装地点：[甲方厂区具体地址，如“XX市XX区XX路XX号1号分拣中心”]

####（二）维护类型及具体内容

1.日常巡检（预防性维护）

频率：每周1次（甲方需提前2个工作日提供巡检时间窗口）。

内容：

（1）设备运行状态检查：输送线速度、分拣机构动作精度、传感器灵敏度、控制系统报警记录等；

（2）关键部件清洁：分拣带、滚筒、光电传感器表面粉尘/杂物清理；

（3）紧固件检查：对松动螺栓、支架进行紧固（扭矩符合设备说明书要求）；

（4）润滑保养：按设备手册要求对轴承、链条、导轨等运动部件添加/更换指定型号润滑脂；

（5）安全隐患排查：针对电气线路老化、防护装置完整性等提出整改建议。

2.故障维修（应急响应）

响应时间：

（1）一般故障（如输送带卡滞、传感器误报警）：4小时内电话响应，24小时内到场修复；

（2）重大故障（如分拣机构停机、控制系统宕机）：2小时内电话响应，4小时内到场修复；

（3）若因备件缺失导致延迟修复，乙方需书面说明预计到货时间（最长不超过72小时），并采取临时措施降低影响。

维修要求：

（1）使用原厂或同等质量等级备件（更换备件需提前书面告知甲方，备件质保期不少于6个月）；

（2）修复后进行48小时试运行，确保设备恢复额定分拣效率（如“≥XX件/小时”）；

（3）提供故障分析报告（含原因、处理过程、预防措施）。

3.定期深度维护

周期：每季度1次（避开设备使用高峰期，如“每年3月、6月、9月、12月的第2周”）。

内容：

（1）全面拆检：对分拣机核心部件（如分拣臂、电机减速机）进行解体清洁、磨损检测；

（2）精度校准：对定位传感器、编码器等进行精度调试，误差范围≤±0.5mm；

（3）软件升级：若设备控制系统有官方补丁或版本更新，乙方负责免费升级（需提前征得甲方同意）；

（4）备件盘点：与甲方共同核对备件库库存，补充常用备件（如输送带、保险丝等）。

4.技术支持与培训

7×24小时电话/远程技术支持（针对甲方操作人员的简单问题指导）；

每年提供1次免费现场培训（内容涵盖日常操作规范、简单故障排查、应急停机流程等），培训时长≥4小时。

###二、服务标准与质量要求

1.设备运行指标：

年度无故障运行时间（MTBF）≥99.5%；

故障修复及时率≥98%（按响应时间及到场时间统计）；

设备分拣准确率≥99.9%（以甲方系统记录为准）。

2.维护文档要求：

乙方需在每次服务后24小时内提交《维护服务报告》，内容包括：服务时间、人员、维护项目、更换备件清单、设备运行状态、存在问题及建议；

每月5日前提交上月《维护汇总表》（含故障次数、维修时长、备件消耗等数据），甲方有权对报告提出异议，乙方需在3个工作日内书面回复。

3.人员资质要求：

乙方派驻的维护人员需持有[如“电工证”“特种设备作业人员证”]等有效证书，且经验≥3年；

维护人员需相对稳定（如非特殊情况不得更换），更换需提前5个工作日书面通知甲方并经甲方同意。

###三、双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

1.权利：

（1）对乙方维护服务进行监督、检查，有权要求乙方整改不符合标准的服务；

（2）因乙