前厅服务与数字化运营85课件讲解.pptxVIP

前厅服务

与数字化运营

04酒店前厅督导管理任务二前厅人员团队管理

一、前厅部的人员配置任务二前厅人员团队管理前厅部的人员配置3（三）预测前厅部各岗位的工作量1（一）确定前厅部组织结构2（二）确定前厅部的岗位设置6（六）确定前厅部各岗位的编制定员4（四）确定前厅部各岗位的工作定额5（五）编制岗位说明书

二、前厅部的员工招聘任务二前厅人员团队管理由于酒店行业存在着人员流动率高的特点，因此，酒店可能会经常出现人员短缺的问题。前厅部在确定岗位、员工数及对人员的要求标准后，会持续向酒店提出用人需求，将人手不够的情况告知人力资源部，并提出所需人员的种类、数量及要求，并由酒店人力资源部负责招聘工作