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电子政务：驱动和谐公共治理的关键引擎

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，全球已然迈入信息时代。信息作为关键资源，其重要性不言而喻，对社会各领域产生了深远影响。从生活到工作，从教育到商务，信息技术的广泛应用深刻改变了人们的行为方式和社会的运行模式。在这样的时代背景下，电子政务应运而生并迅速发展。电子政务借助现代信息技术，如互联网、大数据、人工智能等，对政府管理和服务职能进行优化与创新，推动政府组织结构和工作流程的重塑，以实现更高效、便捷、透明的公共管理与服务。

随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，民众对政府治理能力和公共服务质量的要求也日益提升