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2026年滴滴代驾笔试测试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个选项不属于滴滴代驾服务的特点？()

A.专业司机服务

B.高效便捷

C.价格高昂

D.安全可靠

2.在滴滴代驾服务中，司机必须具备哪些资格？()

A.驾驶执照

B.代驾服务培训证书

C.机动车行驶证

D.以上所有

3.在使用滴滴代驾服务时，以下哪个行为是正确的？()

A.途中自行更换目的地

B.向司机支付额外费用

C.赞同司机的建议

D.随意评价司机

4.滴滴代驾服务的计费方式是怎样的？()

A.时间计费

B.路程计费

C.以上两种方式均可

D.以上两种方式均不可

5.在滴滴代驾服务过程中，如果遇到突发状况，应该如何处理？()

A.立即联系客服

B.随意停车处理

C.尝试自行解决

D.拒绝代驾服务

6.滴滴代驾服务的预约流程是怎样的？()

A.打开滴滴APP，选择代驾服务，输入目的地，下单支付

B.直接拨打客服电话，告知目的地，等待司机接单

C.通过社交媒体平台预约

D.以上都不对

7.在滴滴代驾服务结束后，客户可以通过什么方式评价司机？()

A.滴滴APP内评价

B.拨打客服电话评价

C.通过社交媒体平台评价

D.以上均不可

8.滴滴代驾服务的收费标准包含哪些费用？()

A.司机服务费

B.行车油费

C.信息服务费

D.以上所有

9.在滴滴代驾服务中，以下哪个说法是错误的？()

A.司机需佩戴公司标识

B.司机不得饮酒驾驶

C.司机可以代客购物

D.司机必须接受客户监督

10.滴滴代驾服务是否支持预约服务？()

A.支持

B.不支持

C.部分支持

D.不明确

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是滴滴代驾服务中司机应遵守的职业道德？()

A.爱岗敬业

B.尊重客户

C.安全驾驶

D.遵守交通法规

E.保守客户秘密

12.滴滴代驾服务的优势有哪些？()

A.价格优惠

B.服务便捷

C.安全可靠

D.覆盖面广

E.支持多种支付方式

13.在滴滴代驾服务过程中，以下哪些行为可能对服务质量产生影响？()

A.司机途中接打电话

B.司机未按要求使用安全带

C.司机在车内吸烟

D.客户不按时支付费用

E.客户携带易燃易爆物品

14.使用滴滴代驾服务时，客户可以享受哪些安全保障？()

A.保险保障

B.评价机制

C.客服支持

D.司机背景调查

E.隐私保护

15.以下哪些属于滴滴代驾服务的增值服务内容？()

A.行车导航

B.车辆清洁

C.代购代送

D.休息区等待

E.紧急救援

三、填空题(共5题)

16.滴滴代驾服务在提供代驾服务时，必须确保车辆使用的燃料类型为：______。

17.客户在预约滴滴代驾服务时，需要在APP中输入的必填信息包括：______。

18.滴滴代驾司机在接受订单后，必须在______分钟内到达指定地点接单。

19.在使用滴滴代驾服务时，如遇司机服务不满意，客户可以通过______途径进行投诉。

20.滴滴代驾服务对司机的年龄要求是：______岁以上。

四、判断题(共5题)

21.滴滴代驾服务只接受夜间订单。()

A.正确B.错误

22.滴滴代驾司机可以接受客户携带的宠物。()

A.正确B.错误

23.滴滴代驾服务中，客户可以自行更改预约的出发时间和目的地。()

A.正确B.错误

24.滴滴代驾司机在服务过程中，可以饮酒。()

A.正确B.错误

25.滴滴代驾服务支持全国范围内的订单。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要描述滴滴代驾服务的核心理念。

27.在使用滴滴代驾服务时，如果遇到车辆故障，司机应该如何处理？

28.滴滴代驾服务的收费是否固定？如果有变动，会怎样通知客户？

29.滴滴代驾服务的预约取消政策是怎样的？

30.滴滴代驾司机在服务过程中遇到紧急情况，应该怎样应对？

2026年滴滴代驾笔试测试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】滴滴代驾服务强调专业性和性价比，价格通常相对合理，因此C选项不符合滴滴代驾服务的特点。

2.【答案】D

【解析】滴滴代驾司