顾客感知价值视角下农村快递绩效评价体系的构建与优化.docx

顾客感知价值视角下农村快递绩效评价体系的构建与优化

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在数字化浪潮的推动下，电子商务已成为我国经济发展的重要引擎。据相关数据显示，过去几年我国电商交易规模持续高速增长，农村地区作为新兴市场，展现出巨大的发展潜力。随着互联网的普及和农村居民收入水平的提高，农村电商交易规模从[起始年份]的[X]亿元增长至[截止年份]的[X]亿元，年复合增长率达到[X]%。这一增长趋势不仅反映了农村居民消费观念的转变，也体现了电商平台对农村市场的重视和投入。农村快递作为农村电商的重要支撑，其业务量也随之迅猛增长。从[起始年份]到[截止年份