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深圳XXX医院“感动服务年”

活动方案和实行措施

为了认真贯彻贯彻企业“有关开展感动服务年活动的告知”精神，切实把以病人为

中心，提高医疗服务质量，创新服务，感动患者贯穿到整年工作之中，为广大群众提供安全、

有效、舒适、以便、价廉的医疗服务，特制定深圳XXX医院“感动服务年”活动方案和实行

措施。

一、活动宗旨和目的

1、全面提高医院医疗和服务质量。

2、医务人员把患者需求放在第•位，以精洪的医术更好、更快的服务于患者，让患者早

日、满意康复；行政后勤人员把临床一线人员工作需求放在第一位，让医院员工感觉到亲情

式的人文化关怀。

3、做到患者叫医生随叫随到，随时服务；临床一线有困难和规定，职能科室能及时予以

处理，形成“事事有人问，人人爱管事，件件有着落”的良好服务气氛并能形成长期有效机

制。

二、活动主题

让每一种员工每一天都能以快乐的心情上走上工作肉位;让每一位患者每一次都能得到

精心的照顾走出XX医院。

三、活动时间

1月1日——12月31日。

四、活动参与部门

全