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2025年虚拟数字人医疗咨询合同

甲方：[甲方名称]，地址：[甲方地址]，法定代表人：[甲方法定代表人]，统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]，联系电话：[甲方联系电话]，电子邮箱：[甲方电子邮箱]。

乙方：[乙方名称]，地址：[乙方地址]，法定代表人：[乙方法定代表人]，统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]，联系电话：[乙方联系电话]，电子邮箱：[乙方电子邮箱]。

鉴于甲方拥有虚拟数字人技术研发能力及医疗咨询服务资质，乙方希望利用甲方的数字人技术获取在线医疗咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成如下协议：

第一条合同标的

甲方利用其研发的数字人技术，为乙方提供在线医疗咨询服务。具体服务内容包括健康咨询、疾病预防、用药指导（在甲方授权范围内）、心理咨询（基础）、其他相关医疗咨询服务等。

第二条服务内容与方式

1.服务方式：甲方通过其数字人平台，以文字、语音、视频等多种形式为乙方提供医疗咨询服务。

2.服务时间：甲方提供7*24小时的在线咨询服务，但特定节假日或特殊情况下，服务时间可能会有所调整，甲方会提前通知乙方。

3.服务流程：

*乙方通过甲方提供的数字人平台进行注册和登录。

*乙方提交自己的健康问题或咨询需求。

*数字人根据乙方的需求，提供相应的医疗咨询服务。

*乙方对服务结果进行评价和反馈。

第三条双方权利和义务

（一）甲方的权利和义务

1.权利：

*按照合同约定收取服务费用。

*对乙方提供的信息进行保密。

*监督乙方的使用行为，对违反合同约定的行为进行处理。

2.义务：

*按照合同约定提供高质量的数字人医疗咨询服务。

*确保数字人提供的信息符合医疗规范和伦理要求。

*对乙方提供的信息进行严格保密，未经乙方同意，不得泄露给任何第三方。

*定期对数字人进行维护和升级，提升服务质量和用户体验。

*向乙方提供必要的服务培训和技术支持。

（二）乙方的权利和义务

1.权利：

*有权获得甲方提供的数字人医疗咨询服务。

*有权对服务结果进行评价和反馈。

*有权要求甲方对服务质量进行改进。

2.义务：

*如实提供自己的健康信息，并对信息的真实性负责。

*遵守甲方提供的数字人平台的使用规则。

*不得利用甲方提供的数字人平台进行非法活动。

*对自己的咨询结果负责，不得将咨询结果作为诊断和治疗的唯一依据。

第四条服务费用及支付方式

1.服务费用：甲方提供数字人医疗咨询服务收取的费用为[具体费用标准]，费用标准可以根据服务内容、服务时间等因素进行调整。

2.支付方式：乙方可以通过[具体支付方式，例如：支付宝、微信支付、银行转账等]方式支付服务费用。

3.支付时间：乙方应在享受服务前支付相应的服务费用。

第五条隐私保护

1.信息收集：甲方在提供服务过程中，需要收集乙方的个人信息和健康信息，甲方承诺将严格按照相关法律法规进行收集，并用于提供和改进服务。

2.信息存储：甲方将乙方的个人信息和健康信息存储在安全的数据库中，并采取严格的安全措施防止信息泄露。

3.信息使用：未经乙方同意，甲方不得将乙方的个人信息和健康信息用于其他用途。

4.信息删除：在合同终止后，甲方将根据法律法规的要求，对乙方的个人信息和健康信息进行删除或匿名化处理。

第六条知识产权

1.数字人知识产权：本合同项下的数字人及相关技术的知识产权归甲方所有。

2.内容知识产权：乙方在咨询服务过程中产生的文本、语音、视频等内容，其知识产权归乙方所有，但甲方有权在内部使用这些内容，以改进服务质量。

第七条违约责任

1.甲方违约：如果甲方未能按照合同约定提供服务，或提供的服务质量不符合约定，乙方有权要求甲方进行赔偿，赔偿金额为乙方已支付的服务费用的一倍。

2.乙方违约：如果乙方未能按照合同约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金比例为每日万分之五。

3.保密违约：任何一方违反本合同关于保密的约定，应向对方支付[具体金额]的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。

第八条争议解决

本合同项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

第九条合同的生效、变更和解除

1.生效：本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.变更：本合同的任何变更，均需双方另行签订书面协议。

3.解除：本合同在以下情况下解除：

*双方协商一致解除。

*一方严重违约，另一