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眼科设备保养协议2025年服务内容

甲方（委托方）：[医疗机构名称]

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乙方（服务方）：[眼科设备保养服务公司名称]

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法定代表人：[]

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鉴于甲方拥有多台眼科专用设备，为确保设备正常运行、延长使用寿命、保障临床诊疗质量，乙方具备专业眼科设备保养资质及服务能力，双方根据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，经平等协商，就2025年度设备保养服务达成如下协议，以资共同遵守。

###一、服务范围与设备清单

####1.1服务设备

本协议服务设备为甲方所有/管理的眼科专用设备，具体包括：裂隙灯显微镜（型号YZ24，序列号SN001，数量2台，产地中国，安装日期2020年5月，含数码成像）、非接触式眼压计（型号TX-01，序列号SN002，数量1台，产地日本，安装日期2019年11月）、综合验光仪（型号RT-5100，序列号SN003，数量3台，产地中国，安装日期2021年3月，含电脑验光）、光学相干断层扫描仪（OCT，型号Spectralis4020，序列号SN004，数量1台，产地德国，安装日期2018年7月，含角膜地形图）、超声乳化仪（型号LegacyEQ，序列号SN005，数量1台，产地美国，安装日期2020年9月，手术专用）、角膜内皮细胞计数仪（型号SP-3000，序列号SN006，数量1台，产地日本，安装日期2022年1月）。

####1.2服务内容分类

乙方提供的保养服务分为日常巡检、预防性保养、故障维修、校准服务四大类，具体内容如下：

#####1.2.1日常巡检（每季度1次，全年4次）

（1）巡检周期：每季度最后一周（具体日期提前5个工作日与甲方确认）；

（2）巡检内容：设备外观清洁（清洁设备表面、镜头、探头等易污染部位，使用专用清洁剂）；功能运行测试（开机自检、核心功能初步验证，记录运行参数）；环境检查（设备运行环境温度、湿度、电源稳定性是否符合要求，温度18-28℃，湿度40%-60%）；安全防护检查（设备接地线、紧急停止按钮、激光防护装置是否正常）；操作规范性指导（现场解答疑问，提供书面说明）；

（3）输出文件：每次巡检后2个工作日内提供《日常巡检报告》，甲方负责人签字确认后归档。

#####1.2.2预防性保养（每半年1次，全年2次）

（1）保养周期：每年6月、12月（具体日期提前5个工作日与甲方确认）；

（2）保养内容：内部清洁（打开设备外壳断电操作，清洁风扇滤网、散热片、光学组件）；部件润滑（对运动部件添加专用润滑剂）；性能深度检测（校准关键参数、测试连续运行稳定性）；耗材更换（更换易损耗材如裂隙灯灯泡、OCT滤光片，费用包含在服务费内）；软件检查（检查系统软件版本，更新至最新稳定版，备份数据库）；

（3）输出文件：保养完成后3个工作日内提供《预防性保养报告》，附耗材更换清单、软件更新记录，甲方签字确认。

#####1.2.3故障维修（全年响应）

（1）故障响应时间：一般故障（设备报警、功能轻微异常）2小时内响应，24小时内到达现场；严重故障（设备无法启动、核心功能失效）1小时内响应，12小时内到达现场；紧急故障（手术术中设备故障）30分钟响应，2小时内到达现场；

（2）维修流程：故障诊断（现场检测，1小时内提供《故障诊断报告》）；维修方案（乙方责任免费维修，甲方责任提供报价确认）；维修实施（更换故障部件，使用原厂或同等品质备件，质保期不少于6个月）；维修确认（甲方验收合格后签署《维修验收单》）；

（3）维修备件保障：乙方常备常用备件，确保48小时内供应特殊备件（提前3个工作日告知）。

#####1.2.4校准服务（每年1次）

（1）校准依据：按照国家计量技术规范、行业标准及设备原厂校准标准执行；

（2）校准内容：关键参数校准（如眼压计压力值±0.2kPa、验光仪球镜/柱镜度数±0.05D、OCT轴向分辨率≤10μm）；使用经国家计量院检定合格的校准仪器；

（3）输出文件：校准完成后5个工作日内提供《校准证书》（加盖乙方计量专用章及CMA章）。

###二、服务质量标准

2.1设备可用率：全年设备综合可用率不低于98%（按单台设备计算，因甲方原因导致的停机除外）；

2.2修复合格率：故障维修一次性合格率不低于95%，未修复需在二次维修后24小时内解决；

2.3报告规范性：所有巡检、保养、维修、校准报告均需包含设备信息、服务日期、操作人员、项目详情、结