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某大型物业公司消防安全教育培训制度

第一章总则

第一条目的与依据

为全面提升全员消防安全素质，增强火灾预防、应急处置及自救互救能力，切实保障业主、客户生命财产安全及公司所属物业设施完好，有效履行消防安全主体责任，依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》（公安部令第61号）、《消防安全责任制实施办法》、《社会消防安全教育培训规定》等国家法律法规及行业标准，结合本公司管理实际，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于XX物业管理有限公司（以下简称“公司”）总部、各区域分公司、各在管物业服务项目（含住宅、写字楼、商业综合体、产业园区、公共建筑等所有业态）的所有员工（含全职、兼职、实习生）、外包服务单位（安保、保洁、工程维保、餐饮等）派驻人员，以及根据管理需要纳入培训范围的业主委员会成员、商户从业人员、常驻客户代表等。

第三条核心原则

1.预防为主，教育先行：将消防安全教育作为火灾预防的基石，贯穿于日常管理和服务全过程。

2.全员覆盖，重点突出：确保所有相关方人员均接受基础消防安全教育，对重点岗位、高风险区域人员实施强化培训。

3.分级负责，归口管理：公司安委会统一领导，安全管理部归口管理、监督指导，各区域/项目负责人为本单位第一责任人，各部门/岗位具体落实。

4.内容实用，形式多样：培训内容紧密结合岗位风险与职责，注重理论知识与实操技能并重，采用多元化、互动性强的培训形式。

5.严格考核，持续改进：建立完善的培训考核评估机制，确保培训效果，并定期审视、更新培训内容与方法。

第二章组织管理与职责

第四条公司安全生产委员会（安委会）

1.审批公司年度消防安全教育培训计划和预算。

2.监督、检查公司层面及重大项目的消防安全教育培训落实情况。

3.协调解决教育培训中遇到的重大资源与政策问题。

4.听取安全管理部关于消防安全教育培训的年度总结与评估报告。

第五条公司安全管理部

1.制定、修订公司消防安全教育培训制度及标准。

2.编制并组织实施公司年度消防安全教育培训总体规划与预算。

3.开发、更新、管理公司级标准化消防安全培训课件、教材、题库及考核标准。

4.组织公司层面的消防安全管理人员、消防控制室值班人员、微型消防站骨干队员、项目负责人等关键岗位人员的专项培训与资格认证。

5.指导、监督、检查各区域分公司、各项目消防安全教育培训计划的制定、备案与执行情况。

6.建立和维护公司级消防安全培训档案数据库。

7.评估培训效果，引入外部优质资源，推动培训体系持续改进。

8.对外包单位消防安全培训要求进行审核与监督。

第六条区域分公司/城市公司

1.贯彻执行公司消防安全教育培训制度与计划。

2.结合区域特点，制定并实施所辖项目的年度/季度消防安全教育培训细化方案。

3.监督、检查、考核所辖项目消防安全教育培训工作的落实与效果。

4.组织区域内跨项目交流、竞赛或联合演练活动。

5.管理所辖项目关键岗位人员的培训档案（副本或电子档）。

第七条物业服务项目（管理处）

1.项目经理为本项目消防安全教育培训第一责任人。

2.依据公司及区域要求，制定本项目详细的月度/季度消防安全教育培训计划并严格执行。

3.负责组织本项目全体人员（含外包人员）的基础培训和岗位适应性培训。

4.具体实施消防设施设备操作、灭火疏散演练等实操培训。

5.建立、维护本项目所有人员（含外包人员）完整、准确的消防安全培训档案。

6.负责培训场地、器材（如灭火器、消火栓训练装置、烟热帐篷等）的准备与安全管理。

7.定期向区域分公司/安全管理部报送培训实施记录、签到表、考核成绩及总结。

8.将外包服务人员的消防安全培训纳入合同管理并严格监督执行。

第八条各部门负责人（工程、安保、客服、环境等）

1.负责组织、督促本部门员工按时参加各项消防安全培训。

2.结合部门业务特点及岗位风险，提出针对性的培训需求。

3.确保新入职员工在到岗前接受部门级消防安全告知与基础培训。

4.在日常工作中持续进行消防安全提醒与行为指导。

第三章培训内容体系

第九条通用基础培训（面向全体员工及相关方）

1.消防法律法规与责任：国家及地方消防法规、公司消防安全制度、各岗位消防安全职责、违法后果。

2.火灾基础知识：燃烧三要素、火灾分类（A/B/C/D/E/F）、常见火灾起因（电气、用火不慎、吸烟、违规作业等）。

3.本项目消防设施与标识：项目总平面布局、消防通道、安全出口位置；灭火器、消火栓、手动报警按钮、声光报警器、应急照明、疏散指示标志等的位置、识别与基本用途；消防控制室位置与功能。

4.报警与疏散逃生：

a.如何正确拨打火警电话（内容清晰：地点、火情、人员情况、联系方式）。

b.本项目火灾自动报警系统报警信号识别与响应流程。

c.疏散