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邮政业务营销员200道试题库及答案电子版

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是邮政储蓄银行的基本业务？()

A.邮政汇兑

B.邮政储蓄

C.邮政包裹

D.邮政速递

2.在邮政汇兑业务中，汇款人办理汇款时必须提供哪些信息？()

A.汇款人姓名、收款人姓名、汇款金额

B.汇款人身份证号、收款人身份证号、汇款金额

C.汇款人联系方式、收款人联系方式、汇款金额

D.汇款人地址、收款人地址、汇款金额

3.以下哪种情况会导致邮政包裹延误？()

A.邮政工作人员操作失误

B.汇款人地址错误

C.收件人不在家

D.天气原因

4.邮政速递业务中，以下哪种服务属于国内快递业务？()

A.国际快递

B.国内快递

C.水上快递

D.铁路快递

5.邮政储蓄银行办理个人存款业务时，以下哪种存款方式利率较高？()

A.活期存款

B.定期存款

C.定活两便存款

D.通知存款

6.在邮政汇兑业务中，汇款人可以通过哪些方式查询汇款状态？()

A.短信通知

B.电话查询

C.邮政网点查询

D.以上都是

7.以下哪种邮件属于挂号邮件？()

A.普通邮件

B.挂号邮件

C.平信

D.电子邮件

8.在邮政包裹业务中，以下哪种包裹重量限制最高？()

A.5公斤

B.20公斤

C.30公斤

D.50公斤

9.邮政储蓄银行在哪些情况下可以对存款进行冻结？()

A.存款人同意冻结

B.法律法规要求

C.存款人去世

D.以上都是

10.以下哪种方式不属于邮政服务范围？()

A.邮政汇兑

B.邮政储蓄

C.邮政速递

D.邮政保险

二、多选题(共5题)

11.邮政储蓄银行提供的个人存款产品主要包括哪些？()

A.活期存款

B.定期存款

C.定活两便存款

D.通知存款

E.教育储蓄

12.以下哪些情况可能导致邮政汇兑业务延误？()

A.汇款人信息填写错误

B.收款人地址不详

C.邮政工作人员操作失误

D.邮政网络故障

E.法定节假日

13.邮政速递业务的特点有哪些？()

A.快速递送

B.安全可靠

C.覆盖范围广

D.价格实惠

E.服务多样

14.以下哪些属于邮政储蓄银行的服务对象？()

A.个人客户

B.企业客户

C.政府机构

D.事业单位

E.社会团体

15.邮政汇兑业务有哪些主要功能？()

A.转账汇款

B.汇款查询

C.收款通知

D.汇款撤销

E.国际汇款

三、填空题(共5题)

16.邮政汇兑业务中的汇款凭证，通常被称为__。

17.邮政储蓄银行推出的__服务，可以帮助客户实现跨行转账。

18.在邮政包裹业务中，为了保证包裹安全，通常会对包裹进行__。

19.邮政速递业务中，__是衡量快递服务速度的重要指标。

20.邮政储蓄银行提供的__服务，可以让客户在非工作时间也能办理业务。

四、判断题(共5题)

21.邮政汇兑业务只支持国内汇款。()

A.正确B.错误

22.邮政储蓄银行的定期存款利率一定高于活期存款利率。()

A.正确B.错误

23.所有邮政包裹的投递都是由快递员亲自送达。()

A.正确B.错误

24.邮政速递业务中的保价服务是强制性的。()

A.正确B.错误

25.邮政储蓄银行的所有网点都能办理所有类型的业务。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述邮政储蓄银行个人存款业务的特点。

27.邮政汇兑业务有哪些优势？

28.邮政速递业务中，哪些情况可能导致包裹延误？

29.如何正确选择邮政储蓄银行的教育储蓄产品？

30.在邮政速递业务中，如何确保包裹的安全送达？

邮政业务营销员200道试题库及答案电子版

一、单选题(共10题)

1.【答案】B

【解析】邮政储蓄银行的基本业务包括存款、贷款、结算等金融服务，因此选项B正确。

2.【答案】A

【解析】办理汇款业务时，必须提供汇款人姓名、收款人姓名和汇款金额，以便准确进行汇款操作，因此选项A正确。

3.【答案】A

【解析】邮政工作人员操作失误可能会导致包裹延误，因为错误的操作可能导致包裹未能及时投递或分拣，因此选项A正确。

4.【答案】B

【解析】邮政速递业务中的国内快递业