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2025年全科医学科护士长工作总结暨工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

在2025年度，作为全科医学科护士长，我紧紧围绕医院整体发展战略及科室年度工作目标，积极履行护士长的各项职责，全面推动科室护理服务质量的提升与护理团队的专业化建设。

首先，我始终坚持“以患者为中心”的服务理念，带领全科护理团队完成各类常见病、慢性病、康复病等患者的护理工作，整体服务满意度达98.5%。同时，根据患者的需求优化护理流程，提升患者就医体验。

其次，我严格执行护理质量管理体系，强化护理安全意识。全年组织科室护理质量检查12次，平均每月开展1次护理安全隐患排查，全年未发生重大护理差错或投诉事件，护理安全隐患发生率下降至0.2%。

另外，我落实各项护理管理制度，组织护士完成护理文书的规范书写、消毒隔离的严格执行、急救药品的管理及护理操作的标准化培训，确保病房管理安全、规范、有序。

重点任务完成进度

2025年，科室重点推进了以下几项任务：

护理信息化建设：完成智能护理系统上线，实现患者护理数据实时上传与分析，提升护理工作效率。

护理质量提升工程：通过制定并实施护理质量提升方案，患者满意度提升2.3个百分点，护理不良事件发生率同比下降40%。

健康管理服务拓展：基于全科医学科的特点，拓展了慢病随访、心理健康评估及家庭医生签约等服务项目，全年累计完成慢病随访服务3200余人次，家庭医生签约覆盖率提升至89%。

护理科研立项：组织开展护理科研培训，鼓励护士积极参与科研项目。全年共完成3项护理科研课题立项，其中2项已进入实施阶段。

日常工作执行情况

日常工作中，我始终坚持“早谋划、细安排、严落实”的原则，确保各项工作有序推进。

护理排班与值班管理：严格按照医院护理排班制度，科学合理安排护士值班，全年护士出勤率保持在96%以上，无缺岗现象。

护理培训与考核：全年组织护理技能操作培训16场次，理论培训12场次，护理考核14次，确保护士专业技能和知识水平持续提升。

护理文书管理：严格落实护理文书“三查七对”制度，全年护理文书完整率100%，无重大差错。

护理安全与质量控制：建立护理质量控制小组，负责日常质量监控，全年共开展护理质量改进项目4项，其中“跌倒预防”、“压疮护理”、“手术室交接管理”等项目的实施显著提升了科室护理安全水平。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

2025年度，科室在护理服务、科研培训和团队建设等方面取得多项亮点成果。

护理服务精细化提升：通过引入“患者护理需求评估表”，实施个性化护理服务。全年共评估患者2100人次，提供有针对性的护理服务方案，有效提升患者对护理工作的满意度。

护理团队协作优化：推行护理团队协作模式，强化医护人员间的配合，实现以全科医学科为核心、多学科联动的护理服务模式。全年跨科室协作护理案例达180余例，平均协作效率提升25%。

护理科研能力增强：通过组织科研讲座、科研小组讨论会、科研项目申报辅导等形式，增强护理人员的科研意识。全年共扶持护士撰写科研论文28篇，其中3篇被核心期刊收录。

重要项目或活动

“护理质量提升月”活动：开展为期一个月的护理质量专项提升活动，重点解决护理服务流程不畅、记录不完整等问题。通过此次活动，护理质量整体提升12%。

护士分层培训计划：根据护士岗位能力，制定分层次培训方案，对新入职护士进行12周岗前培训，对中级护士进行5次专项技能提升培训，对高级护士进行3次管理能力培训，有效提升整体队伍专业素质。

护理安全演练活动：全年共组织护理安全演练6次，模拟突发状况，提升护理团队应急处理能力，全年护理安全应急响应率提升至97.8%。

获得的荣誉与认可

在医院组织的“优质护理服务示范病房”评选中，全科医学科荣获“年度优质护理服务示范科室”称号。

科室护士李某某在省级“护理技能比武”大赛中荣获二等奖，成为医院护理团队的标杆。

护理团队在“医疗质量与安全改进”评比中获得优异成绩，为医院整体医疗质量提升作出积极贡献。

3.关键数据支撑

量化工作成果

项目

2025年数据

2024年数据

增长幅度

患者满意度

98.5%

96.2%

+2.3%

护理不良事件发生率

0.15次/千人

0.25次/千人

-40%

护理文书完整率

100%

98.6%

+1.4%

护士培训场次

28场

25场

+12%

护理科研课题立项

3项

2项

+50%

护理安全演练次数

6次

5次

+20%

家庭医生签约覆盖率

89%

83%

+6%

慢病随访人次

3200次

2800次

+14%

护士出勤率

96.3%

95.5%

+0.8%

护理考核合格率

99.2%

98.4%

+0.8%

质量指标完成情况

护理服务满意度：全年患者护理