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群众工作指导员培训课件

第一章群众工作指导员的定位与职责核心定位群众工作指导员是党的基层组织建设中的关键角色,是党联系群众的桥梁和纽带。在新时代背景下,指导员承担着组织群众、服务群众、团结群众的重要使命。时代要求

群众工作指导员的核心职责组织宣传组织群众参与基层治理,宣传党的方针政策,传递党的声音,增强群众的政治认同和政策理解。协调矛盾及时发现和化解基层矛盾纠纷,协调各方利益诉求,维护社会和谐稳定,促进社区和睦相处。服务群众深入了解群众需求,解决实际困难,提供优质服务,推动基层治理现代化,提升群众获得感和满意度。

第二章政治素质与理论武装1理论学习深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想,系统掌握党的创新理论,将理论学习与基层实践紧密结合,做到学懂弄通做实。2政治站位增强四个意识、坚定四个自信、做到两个维护,在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致,确保党的路线方针政策在基层落地生根。3实践转化

理论学习的实践路径课堂学习参加党课学习专题培训研讨理论知识考核学习小组交流创新方式流动课堂下基层网络平台在线学视频音频随时听微信群组即时学实践结合典型案例研究红色资源利用现场教学观摩经验总结提炼

第三章群众工作能力提升群众动员掌握群众动员技巧,善于组织群众参与基层治理,激发群众主体意识,形成共建共治共享格局。矛盾调解熟悉矛盾纠纷调解方法,具备应急处突能力,及时化解各类矛盾,维护社会和谐稳定。信息采集建立健全信息采集与反馈机制,准确掌握社情民意,为科学决策提供可靠依据。创新服务探索群众工作新方法,运用现代技术手段,创新服务方式,提升工作效能和群众满意度。

案例分享:浙江丽水下村日制度01深入一线年轻干部每周固定时间深入田间地头,与群众同劳动、同生活,了解真实情况,倾听群众心声。02专家指导组建专家团队提供专业指导,开展技能培训,将理论知识与实践操作紧密结合,提升干部实战能力。03问题解决建立问题清单和销号制度,及时解决群众反映的实际问题,做到事事有回音、件件有着落。04成效显著群众满意度显著提升,干部能力快速成长,形成了可复制可推广的基层工作经验和模式。

第四章法律法规与政策解读法律法规基础《社区工作条例》及相关法律基层自治组织法律体系社会治安管理法规信访条例与处理流程党纪党规要求党章党规学习与遵守廉政建设与纪律要求作风建设相关规定政策宣传技巧掌握政策解读方法,用群众听得懂的语言讲清楚政策内容,确保政策宣传到位、落实到位,让群众真正理解和支持。

法律意识在群众工作中的重要性依法工作坚持依法依规开展群众工作,严格按照法律程序办事,提高工作的规范性和公信力,树立法治权威。维护权益切实维护群众合法权益,防范法律风险,既要保护群众利益,也要避免因违法违规给组织和个人带来损失。警示教育学习典型违纪违法案例,深刻吸取教训,筑牢思想防线,增强法纪意识,做到知敬畏、存戒惧、守底线。法律意识是群众工作指导员必备的基本素质,必须将法治思维贯穿于工作全过程,做到依法决策、依法办事、依法维权。

第五章群众工作方法与技巧走访调研掌握走访调研技巧,学会与群众谈心交流,建立信任关系,真正了解群众所思所想所盼。活动组织学习活动策划与执行方法,丰富群众文化生活,增强社区凝聚力和群众参与感。技术应用利用新媒体和信息技术,创新工作方式,提升工作效率,让群众享受更便捷的服务。

实操演练:情景模拟与角色扮演通过实战演练,让学员在模拟场景中提升应对能力,积累实践经验,增强工作信心。每个环节都设置具体场景,由学员分组进行角色扮演,导师现场点评指导。矛盾调解模拟模拟邻里纠纷、家庭矛盾等常见场景,学习调解技巧和沟通方法,掌握化解矛盾的有效途径。需求调查实践开展群众需求调查问卷设计与访谈,学习信息收集整理方法,提高数据分析和反馈能力。应急响应演练模拟突发事件处置,演练应急响应流程,提升快速反应能力和协调处置水平。

第六章基层治理与社区服务创新枫桥经验推进枫桥经验现代化应用,坚持和发展新时代枫桥经验,做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。网格管理实施社区网格化管理与服务模式,做到人在网中走、事在格中办,实现精细化管理和精准化服务。多元参与构建党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障的基层治理格局。资源整合整合各方资源,形成基层治理合力,提升治理效能和服务水平。

案例分享:重庆丰都老带新培养体系1结对帮扶经验丰富的老干部与年轻干部结成对子,一对一传授工作经验和方法技巧。2实地带教老干部带领年轻干部走访群众,现场示范如何与群众沟通交流,如何处理具体问题。3特色融合结合丰都地方文化特色,创新群众工作方式,增强工作的针对性和实效性。4双提升群众满意度和干部能力实现双提升,形成良性循环的人才培养机制。这一经验充分发挥了老干部的传帮带作用,加速了年轻干部的成长成才,为基层治理储备了优秀人才。