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破局与革新：B2C电子商务配送的深度剖析与策略转型

一、引言

1.1研究背景

随着互联网技术的飞速发展，电子商务作为一种新型的商业运营模式，在全球范围内取得了爆发式增长。其中，B2C（Business-to-Consumer）电子商务，即企业与消费者之间的电子商务，凭借其便捷性、丰富的商品选择以及个性化的服务体验，逐渐成为人们日常生活中不可或缺的购物方式。根据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022年12月，我国网络购物用户规模达8.45亿，较2021年12月增长319万，占网民比例为80.0%。这一庞