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2026年品牌公关主管笔试考试题库含答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.在长三角地区，某新能源汽车品牌计划推出一款主打环保概念的新车型，以下哪种公关策略最适合该品牌在该区域的推广？

A.通过传统媒体投放大量广告

B.与当地环保组织合作举办公益活动

C.在社交媒体上发起话题挑战

D.邀请行业专家进行产品评测

答案：B

解析：长三角地区对环保话题高度关注，与环保组织合作能增强品牌的社会责任感，符合该区域的公众价值观，比单纯的传统广告或社交媒体营销更具说服力。

2.某国际快消品牌在中国市场遭遇负面舆情，以下哪种应对方式最优先？

A.立即发布声明否认所有指控

B.延迟回应，观察舆情走向

C.成立专项小组，调查事件真相并透明沟通

D.通过付费广告压制负面信息

答案：C

解析：负面舆情需及时、透明地处理，立即否认可能激化矛盾，延迟回应会损害品牌信誉，付费广告无法解决根本问题，唯有调查真相并公开沟通才能重建信任。

3.某美妆品牌计划在成都举办新品发布会，以下哪个渠道最适合预热宣传？

A.微信公众号长文科普

B.抖音短视频直播

C.线下门店地推传单

D.行业媒体深度访谈

答案：B

解析：成都地区年轻消费者活跃于短视频平台，抖音能快速吸引目标群体，且直播形式互动性强，适合新品发布前的造势。

4.某科技公司因产品数据泄露被媒体曝光，公关团队应优先采取以下哪项措施？

A.强调产品已通过安全认证

B.公布道歉信并承诺改进措施

C.低调处理，避免引发更大关注

D.要求媒体撤回报道

答案：B

解析：数据泄露事件需以真诚道歉和解决方案为主，强调产品认证可能被视为避重就轻，低调处理或强制撤稿会进一步损害品牌信誉。

5.某奢侈品品牌希望提升在一线城市的高端形象，以下哪种公关活动最有效？

A.与大众网红合作推广

B.在商场举办VIP体验会

C.参与国际时装周走秀

D.发起线上抽奖活动

答案：C

解析：国际时装周是奢侈品行业的顶级舞台，能快速提升品牌在一线城市高端圈层的曝光度和影响力，符合其定位。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.某餐饮连锁品牌在华东地区推出“本地食材”营销活动，以下哪些渠道适合推广？

A.本地电视台美食节目

B.小红书生活方式博主合作

C.社区微信群团购

D.大型电商平台直播

答案：A、B、C

解析：华东地区消费者注重食品安全和本地化，本地电视台、小红书和社区团购能精准触达目标人群，电商平台直播更偏向全国性推广。

2.某房地产公司在粤港澳大湾区计划推广高端住宅项目，以下哪些公关策略可以采用？

A.与当地富豪圈KOL合作

B.举办高尔夫主题体验活动

C.发布项目经济可行性报告

D.在高端杂志投放广告

答案：A、B、D

解析：高端住宅目标客户是财富人群，KOL合作、高尔夫活动能增强圈层认同，杂志广告则符合其身份偏好，经济报告更偏向投资者，公关价值相对较低。

3.某快时尚品牌因供应链问题导致产品延迟交付，以下哪些公关措施可以缓解负面影响？

A.公开致歉并承诺补偿方案

B.分享设计团队幕后故事转移注意力

C.强调产品品质以证明价值

D.延迟线下门店开业计划

答案：A、B

解析：公开道歉能修复信任，幕后故事能传递品牌温度，强调品质或延迟开业都无法解决根本问题。

4.某汽车品牌计划在东南亚市场进行品牌形象升级，以下哪些策略适合？

A.与当地环保组织合作

B.赞助电子竞技赛事

C.举办车主文化节

D.在社交媒体发起环保挑战

答案：B、C、D

解析：东南亚年轻消费者对电竞和社交互动接受度高，车主文化节能增强社群凝聚力，环保合作则符合当地关注点。

5.某医药品牌在中国市场面临药品价格争议，以下哪些公关手段可以缓解危机？

A.发布药品研发成本说明

B.与医生群体联合发声

C.在公益医院开展义诊活动

D.媒体约访行业分析师背书

答案：A、B、C

解析：解释成本、联合医生群体能增强专业性，义诊活动体现社会责任，分析师背书虽有一定作用，但争议性事件更需直接沟通。

三、简答题（每题5分，共4题）

1.某国际科技公司在中国市场遭遇知识产权诉讼，公关团队应如何应对？

答案：

-快速响应：发布声明承认调查，但暂不承认侵权；

-透明沟通：公布与律师团的应对计划，避免猜测；

-法律配合：与法律团队同步，不干扰司法程序；

-情感安抚：对客户和员工进行内部沟通，稳定信心；

-后续补救：若败诉，可捐赠公益基金弥补损失。

2.某食品品牌在西南地区因添加剂争议被抵制，如何挽回声誉？

答案：

-检测透明：公布第三方检测报告；

-消费者沟通：举办工厂开放日，展示生产过程；

-替代方案：