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2026年项目经理项目干系人关系维护面试题及答案

一、单选题（每题2分，共10题）

1.背景：某公司在深圳开发一款新能源汽车项目，项目经理李明发现公司高层对该项目的支持力度不足，影响了项目进度。李明应该采取哪种沟通策略？

A.直接向上级汇报项目受阻情况

B.放弃项目，避免资源浪费

C.与高层协商，争取更多资源

D.主动承担风险，自行解决

答案：C

解析：项目经理需要主动与高层沟通，争取支持，而非被动等待或放弃。深圳作为新能源汽车产业聚集地，高层对新能源项目的支持至关重要。

2.背景：上海某跨国公司项目经理张华在项目执行过程中，发现客户（欧洲总部）对项目需求的理解与国内团队存在分歧。张华应如何处理？

A.强行按国内方案执行

B.忽略客户意见，保证项目按时完成

C.组织跨文化沟通会议，统一需求

D.直接向欧洲总部投诉客户不合理

答案：C

解析：跨文化项目需重视沟通差异，通过会议协调需求，避免冲突。上海作为国际化都市，跨国项目多，此类问题常见。

3.背景：杭州某科技公司项目经理王芳发现团队成员对项目目标不明确，导致工作效率低下。王芳应采取哪种措施？

A.加大绩效考核压力

B.召开项目动员会，明确目标

C.逐一批评团队成员

D.推卸责任给人力资源部门

答案：B

解析：明确目标需通过有效沟通，杭州互联网公司团队流动性高，动员会能增强凝聚力。

4.背景：成都某建筑公司项目经理刘强在项目执行中，发现当地政府突然调整政策，导致项目受阻。刘强应如何应对？

A.拒绝配合政策调整

B.寻求政府关系部门协助

C.立即暂停项目，等待明确指示

D.主动承担违规风险

答案：B

解析：政府政策变化需积极协调，成都作为西部经济中心，政府干预项目较常见，合规性是关键。

5.背景：广州某制造业项目经理赵敏发现供应商无法按时交付关键材料，导致项目延期。赵敏应如何处理？

A.直接向供应商施压

B.寻找备用供应商，并沟通原供应商

C.拖延项目进度，避免承担责任

D.向公司申请额外预算，解决供应问题

答案：B

解析：供应链问题需多方案应对，广州制造业依赖供应商网络，备用方案能降低风险。

6.背景：武汉某医院项目经理孙伟在项目推进中，发现医生和护士对系统功能需求存在矛盾。孙伟应如何协调？

A.优先满足医生需求

B.优先满足护士需求

C.调研双方实际需求，平衡设计

D.直接强制推行折中方案

答案：C

解析：医疗项目需兼顾多方需求，武汉医疗资源丰富，平衡性设计是关键。

7.背景：南京某金融公司项目经理周平发现项目预算超支，但公司高层要求按时交付。周平应如何处理？

A.按原计划执行，自担损失

B.请求高层追加预算

C.简化项目功能，保证交付

D.向媒体曝光公司问题

答案：C

解析：金融项目预算控制严格，简化功能是常见解决方案，南京金融机构多，需合规交付。

8.背景：青岛某港口项目项目经理吴刚在项目执行中，发现当地渔民投诉项目影响其生计。吴刚应如何应对？

A.忽略投诉，继续施工

B.联合政府部门调解

C.直接驱逐渔民，强行施工

D.提供经济补偿，协商解决方案

答案：B

解析：港口项目涉及社会问题，青岛作为沿海城市，需合规处理民生矛盾。

9.背景：北京某科技公司项目经理郑磊发现客户突然变更需求，导致项目返工。郑磊应如何处理？

A.拒绝变更，按原计划执行

B.与客户协商变更费用

C.主动承担返工成本，避免冲突

D.向公司投诉客户不合理

答案：B

解析：变更管理需协商成本，北京高科技公司客户要求高，合规收费是关键。

10.背景：深圳某房地产项目经理陈静在项目推广中，发现媒体负面报道影响销售。陈静应如何应对？

A.指使公关部门压制媒体

B.主动回应媒体，澄清事实

C.放弃项目，避免声誉损失

D.置之不理，等待舆论平息

答案：B

解析：房地产项目需重视媒体关系，深圳市场透明度高，主动沟通能化解危机。

二、多选题（每题3分，共5题）

1.背景：苏州某物流公司项目经理杨光在项目执行中，发现团队成员之间沟通不畅，导致协作效率低下。杨光可以采取哪些措施改善？

A.定期召开团队会议

B.建立即时沟通工具

C.明确角色分工

D.加大绩效考核压力

E.组织团队建设活动

答案：A,B,C,E

解析：团队协作问题需多维度解决，苏州物流行业竞争激烈，沟通和团队凝聚力是关键。

2.背景：重庆某政府项目项目经理周红发现项目涉及多个部门，但协调困难。周红可以采取哪些措施？

A.建立跨部门沟通机制

B.争取领导支持

C.主动承担部门间矛盾

D.优化审批流程

E.拖延项目进度

答案：A,B,D

解