2025中国移动客服专员招聘岗位笔试题库（黑龙江）附答案解析.docxVIP

2025中国移动客服专员招聘岗位笔试题库（黑龙江）

第一部分单选题(100题)

1、一位市民到市政服务大厅办理公证手续，工作人员专门为他组建了一个N+1临时微信让市民提前办成。对于上述工作人员的做法，下列说法不正确的是：

A.加快了信息沟通的速度

B.突显了政务服务的回应性

C.实现了政务的在线互动

D.改变了政务服务的组织结构

【答案】：D

2、人们在使用黑白电视机后自然会提出使用彩色电视机的要求，之后又提出了液晶电视的要求，这些要求促进了电视机的升级换代，这主要体现出（）。

A.生产决定消费

B.生产决定消费对象

C.消费是生产的目的和动力

D.消费与生产彼此独立，没有关联

【答案】：C

3、战国策中，写到“商君治秦，法令至行，公平无私，罚不讳强大，赏不私亲近”体现了商鞅帮助秦孝公治理秦国注重（）。

A.严明法度

B.排除异己

C.推行县制

D.奖励军功

【答案】：A

4、现实生活中，我们可能面临各种各样的风险，下列属于规避风险的投资方式是（）。

A.参加社会保险

B.购买商业保险

C.办理存款储蓄

D.认购国企债券

【答案】：B

5、“万绿丛中一点红”，这“一点红”非常容易引起人们的无意注意。这说明无意注意容易受到（）。

A.个人情绪状态的影响

B.个人主观期待的影响

C.刺激物的新异性的影响

D.刺激物的对比关系的影响

【答案】：D

6、货币和信用存在共同的前提是（）。

A.商品经济的产生

B.社会分工

C.私有制

D.国有制

【答案】：C

7、甲立遗嘱将财产留给儿子乙，但乙生病先于甲去世，乙的儿子丙继承甲的财产，这适用于（）。

A.遗赠

B.代位继承

C.转继承

D.遗嘱继承

【答案】：B

8、国家权力运行的唯一目的是（）。

A.维护国家正常的运转

B.实现阶级的统一和平

C.制约贫富差距的扩大

D.保障公民权利的实现

【答案】：D

9、资本的流通方式是：

A.商品—货币—商品

B.货币—商品—货币

C.货币—商品—商品

D.商品—货币—货币

【答案】：B

10、我国古代田园诗派的创始人是（）。

A.屈原

B.杜甫

C.陶渊明

D.王维

【答案】：C

11、在社会主义市场经济的背景下，市场在资源配置中起（）。

A.全部作用

B.辅助作用

C.决定性作用

D.调整性作用

【答案】：C

12、李克强总理在一次座谈会上说：“现在很多人，到什么地方先问‘有没有WiFi’，就是因为我们流量费太高了！”从市场经济的角度来看，这是因为（）。

A.政府干预不到位，经营市场无序

B.宽带市场规模小，企业经营成本高

C.需求弹性小，顾客对价格不敏感

D.通讯运营主体少，市场竞争不充分

【答案】：D

13、期望值理论表明，在进行激励时要处理好几个方面的关系，这些关系不包括（）。

A.努力与绩效的关系

B.努力与工作的关系

C.绩效与奖励的关系

D.奖励与满足个人需要的关系

【答案】：B

14、下列有关知识产权说法错误的是（）。

A.专用性，时间性，地域性

B.仅包括财产权，而不涉及人身权

C.首创性、新颖性

D.必须有能为人感知的客观表现形式

【答案】：B

15、文书档案的基本保管单位是（）。

A.条款

B.文件

C.案卷

D.组卷

【答案】：C

16、下级机关向上级机关报送书面工作总结。这属于行政沟通中的（）。

A.上行沟通

B.平行沟通

C.下行沟通

D.非正式沟通

【答案】：A

17、老张的儿子张明今年6岁，偷偷拿了老张的300元钱在小区的小卖部买了一架飞机模型，老张发现后，要求小卖部的店主做退货处理，返还购买飞机模型的300元钱。老张的理由是：根据《民法典》的规定，不满8周岁的公民是（），应该由他的法定代理人代理民事活动。

A.限制民事行为能力人

B.不完全民事行为能力人

C.无民事行为能力人

D.部分民事行为能力人

【答案】：C

18、“物华天造，七色若织女所补；虚空福地，彩虹系女蜗炼铺。集自然鬼斧神工各显其中；纹脉参差而错纵，层次峭陡。老龙壁立，刀削作画；风凰涅槃，似云飞渡。玉台古姿，不失瑶台琼阙；清荷凝露，尽显瑶花玉树。”此诗句描写的地貌是（）。

A.丹霞地貌

B.雅丹地貌

C.冰川地貌

D.喀斯特地貌

【答案】：A

19、同级机关或不相隶属机关之间的行文通常采用（）。

A.上行文

B.下行文

C.联合行文

D.平行文

【答案】：D

20、在各种公共资源中，最活跃和宝贵的资源是：

A.公共设施

B.公共信息资源

C.人力资源

D.自然资源

【答案】：C

21、公共政策的权威性来源于它的（）。

A.