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2025年金融企业信息技术支持外包合同

甲方（委托方）：____金融企业（以下简称“甲方”）

乙方（受托方）：____信息技术服务公司（以下简称“乙方”）

鉴于甲方是一家专业从事金融业务的企业，为了提高信息技术支持水平，甲方决定将部分信息技术支持服务外包给乙方；乙方是一家专业提供信息技术服务的公司，具备为甲方提供外包服务的能力和条件。经双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条合同背景

1.1甲方是一家依法设立并有效存续的金融企业，具备与乙方签订和履行本合同所需的合法资质和授权。

1.2乙方是一家依法设立并有效存续的信息技术服务公司，具备为甲方提供信息技术支持外包服务的资质和能力。

第二条服务内容

2.1乙方同意为甲方提供以下信息技术支持外包服务：

（1）系统运维服务：包括系统监控、故障处理、性能优化等；

（2）网络安全服务：包括网络安全监测、风险评估、安全防护等；

（3）数据备份与恢复服务：包括数据备份、数据恢复、数据迁移等；

（4）软件开发与维护服务：包括软件开发、测试、维护、升级等；

（5）其他与信息技术支持相关的服务。

2.2乙方应根据甲方的要求，及时提供相关服务，并确保服务质量满足甲方需求。

第三条服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年，自____年____月____日至____年____月____日止。

3.2若双方同意延长服务期限，应在合同到期前一个月内协商一致，并签订书面补充协议。

第四条服务费用

4.1甲方应按照本合同约定的服务费用支付给乙方。

4.2服务费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为按季度支付。

4.3甲方应在每个季度结束后的____日内支付当季度服务费用。逾期支付的，乙方有权要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：____%×逾期天数。

第五条服务质量保证

5.1乙方应确保提供的服务符合甲方的要求，并达到以下标准：

（1）系统可用性达到99.____%；

（2）故障响应时间不超过2小时；

（3）网络安全防护能力满足甲方要求；

（4）数据备份与恢复成功率____%；

（5）软件开发与维护质量达到行业标准。

5.2乙方应在服务过程中持续改进服务质量，不断提高服务水平。

第六条信息保密

6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以严格保密。

6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

6.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。

第七条违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

7.2若乙方未能按照约定提供符合质量标准的服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：____%。

第八条争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：____金融企业

乙方（盖章）：____信息技术服务公司

签字（或盖章）日期：____年____月____日

以下为合同附件：

附件一：服务内容详细描述

附件二：服务费用明细表

附件三：服务质量标准

附件四：保密协议