社会心理学从众、服从、依从.ppt

社会心理学

之

从众服从依从 ;

突然，一个人跑了起来。也许是他猛然想起了与情人的约会，现在已经过时很久了。不管他想些什么吧，反正他在大街上跑了起来，向东跑去。另一个人也跑了起来，这可能是个兴致勃勃的报童。第三个人，一个有急事的胖胖的绅士，也小跑起来……十分钟之内，这条大街上所有的人都跑了起来。嘈杂的声音逐渐清晰了，可以听清“大堤”这个词。“决堤了！”这充满恐怖的声音，可能是电车上一位老妇人喊的，或许是一个交通警说的，也可能是一个男孩子说的。没有人知道是谁说的，也没有人知道真正发生了什么事。但是两千多人都突然奔逃起来。“向东！”人群喊叫了起来。东边远离大河，东边安全。“向东去！向东去！”……

——詹姆斯·瑟伯;第13讲

从众、依从、服从;;一、从众的概念

;;二、从众动机;;;;三、影响从众的因素;（一）群体因素;1.群体的规模;2.群体意见的一致性;（二）情境因素;到底押谁？;考试遇到一个很迷惑的选择题，你很不凑巧看到了前方同学的答案，该同学成绩一向比你好，你会采取对方的答案吗？;50%;2.反应的匿名性;什么样的人最容易被崇拜？;（三）个人因素;多依奇等人（1955）让被试在四种不同的自我卷入水平下进行实验：在头脑中、写在石墨魔术本上、写在纸上但不交给实验者、写在纸上并交给实验者。

当了解了其他人一致的错误判断后，要求被试再次判断。

实验结果：随着自我卷入水平的增加，人们保持自己最后行为与原先判断相一致的倾向也越来越强烈，因此从众的比率也越来越小。;你会送给女朋友那种香水？;;什么年龄阶段的人容易从众？;中国人最容易从众？;（三）从众的利用;营销

利用从众，拉拢更多的顾客。

人多时快速，人少时磨蹭

托;时尚的选择;;;二、服从;（一）服从的概念;（二）有关研究;2.斯坦福监狱实验;（二）服从原因;（三）影响服从的因素;权威让我们失去思考;统一的命令下，

个体可能有自己的理解;9.11制造者是恶魔！？疯子！？

穆罕默德。阿塔是良好家庭出身的优秀学生，对人彬彬有礼;;强迫提问;三、依从;???二）诱导依从的四大技术;1.登门槛技术;同意了第一个小的请求，使个体的自我映象集中到与该请求主题一致的方面（有了某种承诺）。

拒绝与同一请求主题有关的第二个更大的请求就显得很不协调，有些矛盾。;2.低球技术;留面子技术（Door-in-the-FaceTechnique）：

留面子效应与登门槛效应和低球效应作用相对立的现象，它是指人们拒绝了一个很大的要求之后，对较小的要求接受性出现增加的现象。又叫进尺得寸效应。

由于人际关系的相互作用，当人们拒绝了别人的一个要求后，会愿意作出一点让步，给别人一个面子，使别人获得满足。;4.过度理由效应;这是……？？;谢谢大家！