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配送效率监测系统使用协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签署：

甲方（系统提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（使用方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有并运营配送效率监测系统（以下简称“系统”），该系统旨在通过数据收集、处理和分析，帮助用户提升配送管理效率；鉴于乙方希望获取并使用该系统为其配送业务提供支持。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条目的与宗旨

甲乙双方同意，甲方授予乙方在协议有效期内使用系统进行其配送业务效率监测和管理的权限，乙方仅将系统用于此约定目的，旨在提升配送管理水平、优化配送路线、提高配送时效、降低运营成本。

第二条授权与许可

2.1甲方授予乙方在协议有效期内，允许乙方指定且经甲方事先书面确认的员工，通过乙方自行或委托的技术设施访问和使用系统全部或部分功能（具体功能范围以系统实际提供为准）的许可。

2.2乙方的访问权限限于为其自身配送业务服务，不得将系统或其任何功能用于任何非法、滥用或超出本协议约定的目的。

2.3乙方不得将本协议项下的系统访问权限进行转售、出租、出借或许可给任何第三方使用。

2.4系统的具体功能、性能指标及服务标准，以甲方在系统上线时提供的功能说明或双方后续书面确认的版本为准。

第三条用户信息与数据提供

3.1为使系统能够有效运行并满足乙方监测需求，乙方同意按照甲方要求，及时、准确、完整地向系统提供必要的业务数据，包括但不限于订单信息（如订单号、发货地、目的地、货物信息、预计送达时间等）、车辆信息（如车辆识别号、车型、司机信息等）、车辆实时定位数据、配送路线规划数据、签收确认信息（如签收人、签收时间、签收状态等）以及其他甲方为提供监测服务所必需的数据。

3.2乙方保证其提供的数据真实、准确、完整，且符合中国法律、法规及相关政策的要求。因乙方提供的数据存在错误、不完整或非法内容，导致系统无法正常运行或产生不良后果的，由乙方自行承担责任，甲方不承担任何责任。

3.3乙方提供的数据中，涉及乙方商业秘密或客户隐私的部分，乙方自行负责管理和保护。甲方仅将其用于提供和运行本协议约定的系统服务，并负责依据相关法律法规及双方约定对数据进行保密，但为履行协议义务、进行系统维护和升级、遵守法律法规或接受主管部门要求的，甲方有权使用或披露该等数据，且应尽到合理的保密义务。未经乙方书面同意，甲方不得将非必要的数据用于其他目的。

第四条服务内容与系统提供方义务

4.1在协议有效期内，甲方承诺按照本协议约定及系统功能说明，持续提供稳定、可靠的系统服务，包括但不限于数据的接收与存储、数据处理与分析、配送路径可视化展示、配送时效统计、异常事件（如超时、偏离路线等）报警与通知、以及乙方所需的其他约定功能。

4.2甲方应保证系统具备约定的可用性，目标是达到______%的正常运行时间（excludingplannedmaintenance）。

4.3甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保障乙方通过系统传输和存储的数据的安全，包括但不限于防火墙、入侵检测、数据加密、访问控制等，防止数据被未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。甲方应遵守所有适用的数据保护法律法规，并可根据要求提供相关的合规证明。

4.4甲方负责系统的日常运行维护和监控，确保系统稳定运行。系统升级（包括功能增强、性能优化、安全补丁等）应在不影响乙方正常使用的前提下进行，甲方可提前______日通知乙方升级计划。系统维护通常安排在业务低峰时段，但甲方可提前______小时通知乙方进行计划内维护。

4.5甲方提供技术支持服务，支持方式包括______（如电话热线、在线客服系统、电子邮件等），支持时间为______（如工作日______:______至______:______，或7x24小时），对于非紧急问题，甲方承诺在收到请求后______小时内响应。

4.6甲方应向乙方提供必要的技术文档、用户手册或操作指南，以帮助乙方人员了解和使用系统。

第五条使用方权利与义务

5.1乙方有权在协议约定范围内，使用系统为自身配送业务提供效率监测和管理服务。

5.2乙方应确保只有其授权人员才能访问系统，并妥善管理各自的用户账号和密码。乙方应建立内部管理制度，规范系统使用行为。

5.3乙方应配合甲方进行系统升