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2023年浙江省金华市永康市(社区工作人员100题含答案)高频难、易错考点模

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.社区工作人员在接待来访居民时，首先应当做到的是什么？()

A.直接询问居民问题

B.让居民等待一段时间

C.尊重居民，耐心倾听

D.直接拒绝居民的要求

2.以下哪项不属于社区工作人员在突发事件中的职责？()

A.及时上报情况

B.维护现场秩序

C.独自处理事件

D.协调相关部门

3.社区工作人员在组织居民活动时，如何确保活动的安全性？()

A.仅依靠志愿者维护秩序

B.在活动前进行安全检查

C.不采取任何安全措施

D.让居民自行负责安全

4.社区工作人员在处理居民矛盾时，以下哪种方法最有效？()

A.忽略矛盾，不介入

B.立即做出判决

C.采取调解的方式

D.压制居民表达

5.社区工作人员在宣传政策时，以下哪种方式最能够保证信息的准确性？()

A.依靠网络媒体

B.仅通过口头传播

C.结合多种宣传渠道

D.未经核实直接转发

6.社区工作人员在开展社区服务时，以下哪种服务不属于基本服务范畴？()

A.养老服务

B.教育培训

C.法律咨询

D.房地产中介服务

7.社区工作人员在处理居民投诉时，以下哪种做法是不恰当的？()

A.认真听取投诉

B.私下解决问题

C.及时反馈处理结果

D.公开透明处理

8.社区工作人员在处理居民紧急求助时，以下哪种做法是恰当的？()

A.告知居民稍后再来

B.立即联系相关部门

C.让居民自行解决

D.不告知居民处理结果

二、多选题(共5题)

9.社区工作人员在开展社区工作时，应当具备哪些基本素质？()

A.良好的沟通能力

B.较强的组织协调能力

C.丰富的专业知识

D.较高的政治觉悟

E.强烈的责任心

10.以下哪些行为符合社区工作人员在处理居民纠纷时的正确做法？()

A.保持中立，不偏袒任何一方

B.及时了解纠纷原因和事实

C.尝试调解纠纷，促进双方和解

D.忽视纠纷，不予理睬

E.坚持公正原则，依法处理

11.社区工作人员在组织社区活动时，应考虑哪些因素？()

A.活动的目的和意义

B.参与者的需求和兴趣

C.活动的经费预算

D.活动的时间和地点

E.活动的安全性

12.以下哪些是社区工作人员在服务居民时应遵循的原则？()

A.公正公平原则

B.服务至上原则

C.尊重居民原则

D.保密原则

E.自主性原则

13.社区工作人员在处理突发事件时，以下哪些措施是必要的？()

A.立即上报情况

B.采取紧急措施控制事态

C.维护现场秩序

D.保护居民安全

E.恢复正常秩序

三、填空题(共5题)

14.社区工作人员在进行社区服务时，应遵循的首要原则是__。

15.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会的主任、副主任和委员由__选举产生。

16.社区工作人员在处理居民投诉时，应当在__小时内给予回复。

17.社区工作人员在组织社区活动时，应当保证活动的__，不得利用活动进行商业经营活动。

18.社区工作人员在开展工作时，应当尊重居民的__，维护居民的__。

四、判断题(共5题)

19.社区工作人员在处理居民纠纷时，可以不听取任何一方的意见。()

A.正确B.错误

20.社区居民委员会的委员任期与居民大会的任期一致。()

A.正确B.错误

21.社区工作人员在组织社区活动时，可以不征求居民的意见。()

A.正确B.错误

22.社区工作人员在接待居民来访时，可以随意透露居民的个人信息。()

A.正确B.错误

23.社区工作人员在处理居民投诉时，可以不进行记录。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

24.问：社区工作人员在处理居民纠纷时，如何确保处理过程的公正性？

25.问：社区工作人员在开展社区活动时，如何评估活动的效果？

26.问：社区工作人员在组织社区服务时，如何确保服务质量？

27.问：社区工作人员在遇到居民不理解政策时，应该如何进行解释工作？

28.问：社区工作人员在处理突发事件时，应当如何与相关部门协调配合？

2023年浙江省金华市永康市(社区工作人员100题含答案)高频难、易错