物业师 试题及答案.docxVIP

物业师试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不属于物业管理的主要职能？()

A.业主服务

B.安全管理

C.财务管理

D.法律诉讼

2.物业管理公司应如何处理业主投诉？()

A.忽略投诉

B.及时响应，调查原因，给出解决方案

C.将投诉转嫁给其他部门

D.对投诉者进行处罚

3.物业管理中的公共收益主要包括哪些？()

A.业主缴费

B.房地产租赁收入

C.公共设施广告收入

D.以上都是

4.在物业管理中，以下哪项不属于物业维修责任范围？()

A.建筑主体结构维修

B.公共设施设备维修

C.业主个人装修引起的损坏

D.公共绿化维护

5.物业管理合同的有效期限一般是多少？()

A.1年

B.3年

C.5年

D.无固定期限

6.物业管理区域内的公共设施设备维护责任由谁承担？()

A.业主

B.物业管理公司

C.房地产开发商

D.政府部门

7.以下哪项不是物业管理费用的构成部分？()

A.维修基金

B.公共设施设备维护费

C.保安费

D.业主大会费用

8.物业管理公司对业主的投诉处理期限是多久？()

A.24小时内

B.48小时内

C.72小时内

D.7个工作日内

9.物业管理中，以下哪项不属于业主的义务？()

A.遵守物业管理规章制度

B.维护公共秩序和安全

C.不得擅自改变房屋结构

D.不得随意占用公共空间

10.物业管理中的维修基金主要用于哪些方面？()

A.公共设施设备维修

B.业主房屋维修

C.物业管理公司运营成本

D.业主大会费用

二、多选题(共5题)

11.物业管理中，以下哪些属于物业管理合同的主要内容？()

A.物业管理服务内容和标准

B.物业服务费用及支付方式

C.业主大会的召开方式

D.物业维修基金的使用和管理

12.以下哪些行为属于物业管理区域内禁止的行为？()

A.在公共区域乱丢垃圾

B.在公共区域饲养宠物

C.在住宅内进行装修施工，未采取必要措施减少噪音污染

D.未经物业管理公司同意，在公共区域设置广告

13.物业管理公司应当履行哪些职责？()

A.保障物业安全防范措施的有效实施

B.维护物业管理区域内的环境卫生

C.收集、利用物业管理区域内公共信息设施

D.组织业主大会，决定物业管理事项

14.物业管理费用的构成主要包括哪些部分？()

A.物业服务费

B.维修基金

C.公共设施设备维护费

D.业主大会费用

15.物业管理中，以下哪些属于公共收益？()

A.房地产租赁收入

B.公共设施设备广告收入

C.物业管理费结余

D.业主缴纳的专项维修资金

三、填空题(共5题)

16.物业管理合同是指物业管理人与业主或者业主大会订立的，约定物业管理人负责对物业管理区域内的建筑物、设施设备和相关场地进行管理，并向业主或者业主大会收取物业费的____。

17.物业管理区域的划分应当遵循____原则，由业主大会、业主委员会根据物业管理区域的划分和管理需要确定。

18.物业管理维修基金专项用于物业的____、____、____等方面的支出，不得挪作他用。

19.物业管理公司接受委托后，应当根据物业管理合同和物业管理区域内业主的____，对物业管理区域内的物业管理区域内的建筑物、设施设备和相关场地进行管理。

20.物业管理公司应当对物业管理区域内的____进行巡查，发现安全隐患，及时采取防范措施。

四、判断题(共5题)

21.物业管理公司可以随意调整物业管理费。()

A.正确B.错误

22.物业管理维修基金可以用于物业管理公司的日常运营费用。()

A.正确B.错误

23.业主有权对物业管理公司的服务进行监督和评价。()

A.正确B.错误

24.物业管理公司必须接受业主大会的监督和管理。()

A.正确B.错误

25.物业管理区域内发生的任何事故，物业管理公司都负有全部责任。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.物业管理的法律依据主要包括哪些法律法规？

27.业主大会的职责有哪些？

28.物业管理维修基金的使用流程是怎样的？

29.物业管理公司应当如何处理业主的投诉？

30.物业管理区域内发生安全事故时，物业管理公司应如何应对？

物业师