2026年企业员工关系部工作计划.docx

2026年企业员工关系部工作计划

2026年企业员工关系部工作计划

一、年度目标与核心指标

2026年员工关系工作的总目标是“让组织成为员工愿意托付职业生涯的共同体”。围绕这一目标，全年设置五项核心指标：

1.员工净推荐值（eNPS）≥55，同比提升8个百分点；

2.主动离职率≤8%，关键岗位离职率≤3%；

3.员工申诉闭环时效≤5个工作日，申诉满意度≥90%；

4.心理安全指数≥82分，同比提升5分；

5.员工关系事件升级为仲裁或诉讼的案例为0。

所有项目、流程、预算、系统迭代均对标上述指标，实行“周跟踪、月复盘、季校准、年兑现”的滚动管理模式。

二、组织与人力配置

1.架构升级