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2021年农网配电营业工(综合柜员)题库及答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.农网配电营业工的工作职责包括哪些？()

A.负责电费收缴

B.负责配电线路的维护

C.负责客户用电咨询

D.以上都是

2.以下哪项不属于农网配电营业工的日常业务？()

A.用户用电检查

B.电费催缴

C.装表接电

D.负责公司内部人事管理

3.高压线路的巡视周期一般是多久一次？()

A.每周一次

B.每月一次

C.每季度一次

D.每年一次

4.客户用电负荷等级分为几级？()

A.一级

B.二级

C.三级

D.四级

5.在高压线路附近作业时，人员与线路的最小安全距离是多少？()

A.1米

B.2米

C.3米

D.5米

6.低压线路的施工规范中，导线截面积的选择主要依据什么？()

A.电压等级

B.电流大小

C.负荷等级

D.以上都是

7.电力系统中，什么是过电压？()

A.电压高于正常值

B.电压低于正常值

C.电流高于正常值

D.电流低于正常值

8.在电力系统中，什么是短路故障？()

A.电流过大

B.电压过低

C.电压过高

D.电流过小

9.电力系统中的继电保护是什么？()

A.用于调节电压的设备

B.用于检测电流和电压的装置

C.用于切断故障电路的开关

D.用于调节电流的设备

10.电力系统的负荷曲线反映了什么信息？()

A.电压变化情况

B.电流变化情况

C.负荷变化情况

D.电网运行状况

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于电力系统故障的常见类型？()

A.短路故障

B.过电压

C.断路故障

D.电压波动

E.电流不平衡

12.在电力系统中，继电保护装置的主要作用有哪些？()

A.及时切断故障电路

B.提高系统稳定性

C.减少故障损失

D.保障人员安全

E.提高供电质量

13.以下哪些是电力系统运行维护的基本内容？()

A.设备检查与维修

B.电力线路巡视

C.电力设备试验

D.用户用电管理

E.电力系统调度

14.在高压配电线路的施工中，以下哪些安全措施是必须遵守的？()

A.使用绝缘工具

B.佩戴安全帽

C.设立安全警示标志

D.保持安全距离

E.作业人员必须持证上岗

15.电力系统的负荷特性通常包括哪些方面？()

A.负荷水平

B.负荷变化率

C.负荷分布

D.负荷密度

E.负荷性质

三、填空题(共5题)

16.农网配电营业工在进行客户用电咨询时，应首先了解客户的______。

17.在高压线路施工中，为保证施工人员的安全，应设置______，并保持一定的安全距离。

18.电力系统发生故障时，______是迅速隔离故障、保护设备和人身安全的关键。

19.农网配电营业工在处理客户投诉时，应保持______，耐心倾听客户的意见和建议。

20.根据《电力设施保护条例》，任何单位和个人不得______电力设施。

四、判断题(共5题)

21.农网配电营业工在处理客户投诉时，可以不记录投诉内容和处理结果。()

A.正确B.错误

22.电力系统发生故障时，可以不立即切断故障电路，等待故障自行解决。()

A.正确B.错误

23.高压线路的巡视可以由非专业人员完成。()

A.正确B.错误

24.农网配电营业工在办理业务时，可以不核对客户的身份信息。()

A.正确B.错误

25.电力系统的继电保护装置可以完全避免电力系统发生故障。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明高压线路巡视的基本要求和注意事项。

27.在处理客户投诉时，应该遵循哪些原则？

28.简述电力系统继电保护装置的作用。

29.在电力系统中，什么是负荷曲线？它有哪些用途？

30.为什么电力系统需要进行定期的预防性试验？

2021年农网配电营业工(综合柜员)题库及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】农网配电营业工的工作职责涵盖了电费收缴、配电线路维护以及客户用电咨询等多个方面。

2.【答案】D

【解析】农网配电营业工的日常业务主要集中在用电服务、电费管理等方面，公司内部人事管理不属于其职责范围。

3.【答案】C