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2026年导游资格《导游业务》模拟试卷

考试时间：120分钟?总分：200分?年级/班级：__________

2026年导游资格《导游业务》模拟试卷

一、选择题

1.导游服务中，以下哪项不属于导游员的基本职责？（）

A.负责游客的行程安排

B.提供旅游信息

C.处理突发事件

D.负责游客的住宿安排

2.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于历史景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

3.导游员在带团过程中，如果遇到游客提出不合理要求，应该怎么做？（）

A.拒绝游客的要求

B.尽量满足游客的要求

C.与游客协商解决

D.向旅行社汇报

4.导游服务中，以下哪项属于导游员的职业道德？（）

A.收受游客礼品

B.正确引导游客消费

C.提供虚假信息

D.言语粗鲁

5.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于自然景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

6.导游员在带团过程中，如果遇到游客生病，应该怎么做？（）

A.忽略游客的病情

B.带游客去医院

C.让游客自行处理

D.向旅行社汇报

7.导游服务中，以下哪项不属于导游员的应急处理能力？（）

A.处理游客投诉

B.处理突发事件

C.提供旅游信息

D.安排游客住宿

8.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于文化景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

9.导游员在带团过程中，如果遇到游客提出投诉，应该怎么做？（）

A.拒绝游客的投诉

B.与游客沟通解决

C.向旅行社汇报

D.忽略游客的投诉

10.导游服务中，以下哪项属于导游员的沟通能力？（）

A.语言表达清晰

B.收受游客礼品

C.提供虚假信息

D.言语粗鲁

11.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于宗教景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

12.导游员在带团过程中，如果遇到游客提出建议，应该怎么做？（）

A.拒绝游客的建议

B.尽量满足游客的建议

C.与游客协商解决

D.向旅行社汇报

13.导游服务中，以下哪项不属于导游员的团队合作能力？（）

A.与其他导游员合作

B.与旅行社合作

C.与游客合作

D.收受游客礼品

14.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于历史人物景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

15.导游员在带团过程中，如果遇到游客提出疑问，应该怎么做？（）

A.忽略游客的疑问

B.正确解答游客的疑问

C.向旅行社汇报

D.拒绝游客的疑问

16.导游服务中，以下哪项属于导游员的应变能力？（）

A.处理游客投诉

B.处理突发事件

C.提供旅游信息

D.安排游客住宿

17.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于自然景观景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

18.导游员在带团过程中，如果遇到游客提出需求，应该怎么做？（）

A.拒绝游客的需求

B.尽量满足游客的需求

C.与游客协商解决

D.向旅行社汇报

19.导游服务中，以下哪项不属于导游员的创新能力？（）

A.创新讲解方法

B.创新服务方式

C.收受游客礼品

D.创新行程安排

20.在导游讲解中，以下哪种方法最适合用于文化景观景点的讲解？（）

A.情景模拟法

B.对比法

C.描述法

D.演讲法

二、填空题

1.导游员在带团过程中，应该注重与游客的__________。

2.导游服务中，导游员的职业道德主要体现在__________、__________和__________等方面。

3.在导游讲解中，情景模拟法是一种__________的讲解方法。

4.导游员在带团过程中，应该具备良好的__________能力。

5.导游服务中，导游员的应急处理能力主要体现在__________、__________和__________等方面。

6.在导游讲解中，对比法是一种__________的讲解方法。

7.导游员在带团过程中，应该注重与游客的__________。

8.导游服务中，导游员的沟通能力主要体现在__________、__________和__________等方面。

9.在导游讲解中，描述法是一种__________的讲解方法。

10.导游员在带团过程中，应该具备良好的__________能力。

11.导游服务中，导游员的团队合作能力主要体现在__________、__________和__________等方面。

12.在导游讲解中，演讲法是一种__________的讲解方