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2026年轨道礼仪考试试题含答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.什么是轨道礼仪的基本原则？()

A.安全第一

B.效率优先

C.乘客至上

D.以上都是

2.在轨道列车运行过程中，司机室门应该保持什么状态？()

A.全部关闭

B.部分开启

C.全部开启

D.随时开启

3.乘客在轨道列车上使用手机时，以下哪种行为是正确的？()

A.随意大声通话

B.在紧急情况下使用

C.静音状态使用

D.在车厢内随意走动

4.轨道列车紧急停车时，乘客应该怎么做？()

A.保持原地不动

B.立即跳车

C.逆行返回车厢

D.随意走动

5.在轨道列车上，乘客应该如何使用紧急装置？()

A.随意按动

B.需要时按动

C.紧急情况下才能使用

D.任何情况下都可以使用

6.轨道列车上有哪些紧急疏散通道？()

A.车厢门

B.走廊

C.紧急疏散通道

D.以上都是

7.轨道列车司机在驾驶过程中，以下哪种行为是禁止的？()

A.饮酒驾驶

B.严格遵守操作规程

C.保持良好精神状态

D.定期进行体检

8.在轨道列车上，乘客应该如何处理垃圾？()

A.随意丢弃

B.投入垃圾桶

C.保留至下一站处理

D.交给列车员

9.轨道列车在紧急情况下，以下哪种行为是正确的？()

A.立即跳车

B.保持冷静，按照应急程序行动

C.随意走动

D.拒绝配合工作人员

二、多选题(共5题)

10.轨道列车在运行过程中，以下哪些情况属于紧急情况？()

A.列车发生故障

B.车厢内发生火灾

C.乘客突然晕倒

D.列车偏离轨道

11.在轨道列车上，以下哪些行为是符合轨道礼仪的？()

A.尊重他人，不大声喧哗

B.保持车厢整洁，不乱扔垃圾

C.按照指示使用紧急装置

D.在紧急情况下保持冷静

12.轨道列车司机在驾驶过程中，以下哪些情况需要立即报告调度中心？()

A.列车发生故障

B.轨道出现障碍物

C.车厢内发生紧急医疗状况

D.遇到恶劣天气

13.在轨道列车上，以下哪些措施有助于提高行车安全？()

A.定期对列车进行检修

B.加强司机的培训和教育

C.乘客遵守轨道礼仪

D.设立完善的应急预案

14.轨道列车在运行过程中，以下哪些行为是禁止的？()

A.乘客在车厢内吸烟

B.乘客擅自操作紧急装置

C.乘客在紧急情况下跳车

D.乘客在车厢内饮食

三、填空题(共5题)

15.轨道礼仪中，要求乘客在乘坐过程中保持车厢内的环境整洁，不乱扔垃圾，垃圾应投入指定的__。

16.在轨道列车上，若遇到紧急情况需要疏散，乘客应按照列车员的指示，通过__有序离开车厢。

17.轨道列车司机在驾驶过程中，若发现列车偏离轨道或出现故障，应立即采取紧急措施，并向__报告。

18.轨道礼仪要求乘客在车厢内使用手机时，应保持__，以不影响其他乘客。

19.在轨道列车上，若乘客需要帮助，可以寻求__的帮助。

四、判断题(共5题)

20.轨道列车司机在驾驶过程中，可以边开车边进食。()

A.正确B.错误

21.在轨道列车上，乘客可以在车厢内随意走动。()

A.正确B.错误

22.轨道列车发生紧急情况时，乘客应立即跳车。()

A.正确B.错误

23.轨道列车司机在驾驶过程中，可以佩戴耳机。()

A.正确B.错误

24.轨道礼仪要求乘客在乘坐过程中保持车厢内的环境整洁。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.问：轨道列车司机在遇到紧急情况时，应该采取哪些措施？

26.问：乘客在轨道列车上遇到突发疾病时，应该如何处理？

27.问：为什么轨道列车上要求乘客在紧急情况下保持冷静？

28.问：轨道礼仪中，为什么要求乘客在车厢内不使用香味浓烈的化妆品或香水？

29.问：轨道列车司机在驾驶过程中，如何确保行车安全？

2026年轨道礼仪考试试题含答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】轨道礼仪的基本原则涵盖了安全、效率和乘客的舒适度，因此正确答案是D，以上都是。

2.【答案】A

【解析】为了保证行车安全，司机室门在轨道列车运行过程中应该全部关闭，因此正确答案是A。

3.【答案】C

【解析】为了不影响其他乘客和